软件开发方案

文化云建设需求方案

• 建设背景

在大数据、移动互联网等信息技术发展的背景下，公共文化服务也在向“智慧”和“互联网+”转型，如何运用现代信息科技和传播手段改进公共文化服务方式，将文化设施、资源的供应和百姓的需求有效对接，从而更好地促进基本公共文化服务标准化、均等化。‘文化云’就是现今各地开始积极探索并经实践检验，行之有效的一种创新做法，运用‘文化云’，可以打破时空和条块限制，提升用户的文化体验效果，扩大公共服务的覆盖面，将公共文化资源最大化利用，做到市民足不出户，就能将公共文化服务信息‘一云尽览’，使广大市民能‘精准、便捷、高效、快速’的享受公共文化服务。

• 作用意义

‘文化云’立足于建设标准统一的共享服务平台和互联互通的网络服务体系，实现文化信息服务渠道和服务方式多元化。‘文化云’要解决四个问题：通过‘我要知道’获取活动信息;通过‘我要参与’实现订票订场馆;通过‘我要互动’反馈想法;通过‘我要评论’发表意见。”随着云平台的构建，市民通过手机、电脑和有线电视以及场馆内的移动终端，都能迅速便捷地享受公共文化服务。

1. 以科技服务市民
2. 数字化促进均等化
3. 整合自身资源，最大限度发挥作用

• 建设内容

建设一个覆盖本区域内的公共文化服务门户平台，整合相关的文化服务场馆、文化服务队伍、各种文化资源。
（1）公共文化服务层

1.1：国家资源推呈服务
根据国家关于基层数字文化服务推广的要求，与国家公共文化数字支撑平台形成对接；
建设国家平台资源和特色应用专题服务窗口，在平台中开设国家资源专题服务栏目；
将支撑平台中的特色应用服务内容优秀资源推荐到基层群众中去；
同时，以本地平台为抓手，获取公共文化服务数据，将数据实时上报至国家平台；
1.2：活动预约系统
“活动预约”系统为市民提供最新文化活动信息，包含市文化馆“周三有约”、市图书馆“童盟汇”、“真人图书馆”、“市民书友会”等；
GPS自动定位附件检索活动；
可以点击查看相应活动后进入详情；
个人信息管理，包含订单管理、评论管理、点赞管理等功能；
线上参与数据实时提交文化部全国公共文化交流平台评估分析系统；
1.3：场馆预订系统
“场馆预订”系统为市民提供文化馆、图书馆、博物馆和各县市区场馆的概况介绍以及地图导航，将市与各县市区所有可以提供活动室预订服务的场馆以列表形式；
用户可在线查询场馆信息，可通过关键字或条件检索查找场馆场地，查看详情、根据场地预约详情，选择可预约时间段进行预约申请、对场馆点赞分享、评分等操作；
管理员对场地信息、可预约时间段、预约状态等设置管理、预约审核管理、对场地的点赞管理、评分管理等操作；
与国家公共文化数字支撑平台的公共文化交流平台对接，上报活动资料、报名信息等数据；
1.4:数字阅读系统
数字阅读主要提供电子阅读资源的一站式检索，整合所有图书馆自建资源、购买资源、读者空间登录、实时信息推送；
1.5:数字展馆系统
数字展馆分为“网上展厅”和“场馆展示”等功能；
“网上展厅”通过对文化馆已拍摄好的美术、书法、摄影优秀展览作品进行数字化加工（每年约12期，每期约50张作品，图文符合网络要求），方便市民在线浏览；
“场馆展示”运用360度全景拍摄技术对博物馆1200平米“山魂海魄”历史文化陈列空间共260件文物进行模拟建设，公众即可足不出户在网上欣赏到虚拟场馆。
1.6:云直播服务
将文化云平台打造成为本市的公共文化网络视频互动传播平台；
全方位展现精彩的群众公共文化活动，助推文化“走出去”；
云直播服务每年4次，每场直播在线人数不超过5000人；
系统采用移动实现视频资源采集制作、视频直播、编转码等，并将资源自动保存在云平台的数据库中；支持群众观看直播、回看点播、搜索分享精彩视频，丰富文化云平台的活动内容；
文化培训辅导系统
 
包含市文化馆已有的“文化超市”报名系统；
建设本地互动培训和远程培训；
建设以市文化馆、市图书馆、市博物馆为中心馆，县级总馆、乡镇分馆等各级文化场馆做支撑，全面覆盖基层文化服务点的网络培训体系；
通过PC、移动客户端等互联网终端进行远程培训；
在市级中心馆，搭建实时培训录播空间，采用多媒体通信技术，组织在线教学培训，将课堂搬到互联网上进行直播教学。为各级文化场馆和基层群众提供远程培训、在线答疑、课件点播等服务；
在县市区总馆和乡镇分馆，设置远程培训互动空间，实时接收市级中心馆发出的培训教程；
在基层文化服务点（包括农渔村数字文化广场），配置便携轻巧的公共文化盒子，通过LED屏、电视、手机等设备，实况直播市县级文化场馆的艺术培训视频，形成我市的数字文化培训体系网络；
1.7:“秀我风采”群众文艺分享系统
 
支持群众通过PC端和移动端应用将个人创作或学习作品（视频、音频、图片、文档等）上传至系统；
系统具有分享、点赞和点评功能，创作者可以将自己上传的作品进行分享，转发，邀请大家点赞投票，系统会自动根据点赞量排序生成排名；
系统可扩展邀请专业老师对上传作品进行在线点评、指导；
(2)机构业务管理层
2.1: 信息发布和管理系统
统一信息发布和管理系统实现数字内容的跨终端发布及统一管理；
统一精细化管理内容发布通道，及动态配置每个信息通道的内容；
包含县市区信息发布和管理独立模块；
2.2: 总分馆多级业务管理系统
建设三级（市级中心馆、县市区总馆、乡镇街道分馆）总分馆体系；
向用户提供培训服务，实现培训直播、培训点播、互动交流、评论留言等、老师邮箱（私信）等功能；
业务功能要求资源管理、资源存储、类别管理、操作管理、远程操作、资源展示、资源共享、总分馆和文化站管理活动资源整理、设施设备管理、业务文档管理、信息推送；
2.3: 团队和志愿者服务管理系统
文艺团队管理系统包含宣传展示功能；
团队和团员自助登记功能；
提供志愿者信息展示、检索、报名、评论、点赞、分享的功能。提供志愿者个人信息展示、服务信息展示、服务评分、评论、点赞、分享等功能；
系统能与“文化培训辅导系统”形成对接，通过数字化途径建设出一个集合管理培训、服务评价、激励保障等功能于一体的智能人才管理平台；
系统与国家公共文化数字支撑平台的公共文化交流平台对接，上报志愿者资料、服务信息等数据；
公共文化盒子云管理系统
通过便携式可流动的公共文化盒子，为海疆沿线农（渔）村群众提供优质的文化资源和精彩直播服务；
以国家数字文化基础资源库为支撑，基础资源内容涵盖基层老百姓喜闻乐见的影视、文艺、文化讲座等资源，通过对接平板和投影等终端设备，为用户展示海量的、优秀的文化资源；
公共文化盒子云管理系统主要是针对文化盒子编写的一套信息管理系统，旨在对文化盒子数字资源进行统一的协调和管理；
文化盒子云管理系统可以进行文化盒子资源内容更新、设备维护追击、版本管理、菜单管理、报表管理以及人群入口管理等，为文化盒子的使用和维护提供了便捷的数字化管理平台；
文化盒子后台的云管理子系统的主要功能有资源管理、区域管理、维护追迹、报表统计、版本管理、终端菜单管理、终端界面管理、热门管理、人群入口管理、资源目录管理；
2.4: 数据分析管理系统
公共文化数据采集，包括各类信息资源数据、用户数据以及系统运行产生的海量日志数据；并建立统一的数据资源管理平台，根据不同来源数据的特点，统一进行数据转换、数据清理、数据抽取、数据集成，形成数据仓库；同时，建立有效的预警机制：对访问异常数据，进行预警监控；
建设统计分析工具，用适当的统计方法对数据采集模块收集来的数据进行分析；
通过数据采集和数据分析挖掘，实现成人文化行为分析、少儿文化行为分析、游客属性分析、热点分析等；
将本地公共文化服务数据实时上报到国家平台的数据仓库；
(3)特色文化服务项目
3.1: 国家公共文化数字支撑平台-分中心
分中心作为国家公共文化数字支撑平台重要组成部分，承担着公共文化数字化支撑的职责。
向下实现对公共文化数据资源对接与接口开发；
向下实现对公共文化资源的审核；
向上与国家公共文化数字支撑总平台的数据资源对接与接口开发；
3.2： 环市民广场公共文化服务联盟
建设环市民广场公共文化服务联盟，集合市文化馆、图书馆、博物馆、青少年活动中心、妇女儿童活动中心、公共安全教育馆、城市规划展览馆、科技馆、园林绿化管理处、书画院及海洋世界等单位，并划分不同的子联盟平台；
通过各类用户在联盟平台上面的书写内容，发布的信息以及提出的看法，达到宣传市公共文化服务、展示公共文化服务成果的展现窗口。
农（渔）村数字文化广场
设定不同权限的综合数字文化服务平台，实现优质文化资源的远程传输和文化活动远程辅导培训等功能；
通过可更新内容的公共文化盒子等数字设备连接，全天候为周边群众提供海量文化资源。
对广大群众进行时政宣传和政策法制宣传教育；
组织开展丰富多彩的文化娱乐活动，组织电影、电视、录像放映活动；
利用全国文化信息资源共享工程举办各类文化艺术培训班、科普讲座、农技知识讲座等，辅导和培养文艺骨干；
（4）公共文化数字资源中心建设
4.1： 文化活动信息库
实现各类活动专题数据的录入、浏览、查询、比对、统计、输出、关联等；
活动数据信息管理、活动数据比对校验、活动数据信息发布、活动数据信息
订阅、统计发布服务、视图等功能；
4.2：文化场馆信息库
实现各类场馆信息数据的录入、浏览、查询、比对、统计、输出、关联等；
场馆数据信息管理、场馆数据比对校验、场馆数据信息发布、场馆数据信息订阅、统计发布服务、视图等功能；
 
4.3：用户信息库
实现各文化用户数据的录入、浏览、查询、比对、统计、输出、关联等；
文化人才数据信息管理、用户数据比对校验、文化人才数据信息发布、统计发布服务、视图等功能；
包含“文化超市”等文化培训的用户信息库；
 
4.4：培训信息库
实现“文化超市”等文化培训的内容录入、浏览、查询、比对、统计、输出、关联等。
包含“文化超市”等文化培训的用户信息库；
 
4.5：文艺精品信息库
实现各类文艺精品资源内容的录入、浏览、查询、比对、统计、输出、关联等；
资源数据信息管理、资源数据比对校验、资源数据信息发布、资源数据信息订阅、统计发布服务、视图等功能；数字资源信息实现各类数字资源内容的录入、浏览、查询、比对、统计、输出、关联等；
资源数据信息管理、资源数据比对校验、资源数据信息发布、资源数据信息订阅、统计发布服务、视图等功能；
 
4.6：元数据信息管理
实现供元数据注册、编辑、修改和元数据查询、统计、分析、输出等功能；
元数据与其对应的信息数据库建立关联，实现与其对应的基础数据进行同步更新；
 
4.7：外部系统公共文化数字资源
外部系统数字资源通过Web Service技术集成到一个统一平台上；
提供一系列的外部服务接口，将这些接口统一部署到Web Service服务器上，然后在统一平台中通过Web Service访问机制实现对其他业务应用系统的访问；
将访问结果统一的方式展现，实现应用集成和统一平台；
 
4.8：公共文化资源编排加工系统
内容数据进行统一的制作加工，使其充分符合对接国家平台的规范化公共文
 
化数字资源进行存储和索引，并赋予安全性设置、来源等全局信息；
建设公共文化数据具有统一的信息标准，实现进一步进行信息共享、高效利用和数据挖掘，平台的数据也能有效共享到全国公共文化数字支撑平台，在国家资源库进行存储，在支撑平台中推荐展示；
（5）公共文化数字服务标准规范建设
5.1： 公共文化资源的接入接口规范
制订《公共文化资源接入标准规范》《平台消息规范》、《平台数据交换规范》、《平台系统建设技术标准》、《平台服务信息上报规范》；
 
5.2：公共文化资源信息的发布接口规范
制订《公共文化资源发布标准规范》，规范资源发布和存储路径，有效的将本地各个公共文化机构的数字资源收割到国家资源库中；
 
5.3：公共文化资源信息市民接入接口规范
根据发布覆盖渠道，针对性地定义市民接入公共文化资源信息所需要的条件，制定《市民服务接入接口规范》，让市民服务围绕在群众身边；
 
5.4：监管与分析接口规范
建设本地资源汇聚核心数据库，以支撑平台的数据采集和收割标准为依据，处理系统接入数据，规范归档和存储，建设标准化核心数据库，制定《平台核心元数据标准规范》；
所有版本的浏览利用是采用图像版权保护技术，具有防下载、防拷屏、防拍摄及动态水印等安全防护功能，保证数字资料不会随意外流，形成《安全技术规范》；
保证平台稳定安全运行的要求，形成《网络技术规范》；
平台管理范围内所必须遵循的管理规范，制定平台运行保障的长效机制，形成《项目管理规范》；
规定在整个项目的开发过程中，所必须遵循的软件工程规范，使之符合数字文化服务平台信息化建设的特点，而从内容上至少包含软件工程（软件需求分析、设计、编码、测试、验收）、系统集成、项目管理这三部分，形成《平台质量体系规范》；
（6）线下终端网络系统
6.1: 线下验票系统
可以通过“电子票务/短信串码/纸质票务”三种验票方式验票入场，而后台系统平台可统计实际入场人次；
6.2:线下多媒体终端网络系统
线下多媒体终端可以满足用户对各类应用的使用，还可支持取票、订票等功能，取订票数据与平台数据互联互通；
6.3:文化盒子
盒子可以同步在LED屏幕、电视机等显示设备上进行资源播放，无线热点覆盖，支持多个用户连接无线接入；
管理员可以通过后台对文化盒子进行资源云更新、系统云升级、用户行为数据分析、资源单个或批量推送、指定推送、资源相关数据统计、运行情况监控和报修等操作；
（7）服务渠道建设目标
将市各类资源及服务数字化，并集成在一个网络平台中，实现各个系统在界面上的集成。形成网站PC端、移动端APP（Android、IOS）、微网站（微信公众号）、线下终端网络系统等多渠道的应用方式，以满足民众日益增长的公共文化需求。
 
网络PC端实现信息发布、活动预约、场馆预订、“文化超市”培训报名、总分馆、团队和志愿者服务、文艺精品、数字阅读、数字展馆、“秀我风采”群众文艺分享、环市民广场公共文化服务联盟、农（渔）村数字文化广场、国家公共文化数字支撑平台-分中心、视频远程传输、站内检索等功能，为群众提供全面的公共文化服务；
移动端实现Android和IOS两个版本，实现信息发布、活动预约、场馆预订、“文化超市”培训报名、总分馆、团队和志愿者服务、文化大超市、数字阅读、“秀我风采”群众文艺分享、环市民广场公共文化服务联盟、国家公共文化数字支撑平台-分中心、内容；
微信服务端实现文化活动、场馆预订、数字阅读、团队和志愿者服务等内容摄像头到群众中去，实现便捷互动；
 
线下服务终端实现线下验票系统、多媒体终端网络系统与后台系统平台对接；实现文化盒子终端与大型显示设备等对接，打造基层线下“一站式数字
服务站”，实现各类资源的播放、无线热点覆盖等功能；
（8）平台架构和技术要求
8.1：平台架构要求
构建全局性、综合性的文化服务平台，采用开放性的平台架构模式，方便未来与整个文化服务体系技术平台（文化、体育、旅游、新闻等）融合和对接；
支持多平台、多类型协议对接以及支持多个应用系统无缝对接和便捷入驻；
建立平台规范数据接入要求，数据接入标准；
有效管理各应用系统和子系统对接；
实现反馈数据、告警确认和消除、自动回复和手动恢复等；
实现循环分析平台各类数据，支撑各项评估需求，并同步到文化部全国公共文化交流平台的评估分析系统；
建立安全便捷注册、认证、登录保护架构体系，同时增加第三方快捷登录入口；
实现与国家公共文化数字支撑平台的内容对接、资源的上传和下载；实现与文化部全国公共文化交流平台的数据对接，实现文化活动、场地、团队和志愿者、设备等信息和服务数据的上报；实现本地其他公共文化服务机构的入驻；
智能筛选和分析文字、图片、视频等，实现站内检索；
以公共数字文化服务平台为主，建立统一访问入口，达到一站认证，多系统集群的效果；
8.2：平台技术要求
数字资源大比例压缩和网络传输技术使用户在较低的硬件、带宽配置条件下，也能流畅体验数字公共文化服务。
构建面向服务的架构（SOA）设计策略，形成以提供服务为导向的组装式、
插件式的体系结构，实现各模块并行于统一管理机制上，独立运行，满足管理者对网站各应用功能进行差异化的运营管理。
网页版本需要兼容IE8-IE11、Mozilla Firefox 16-37，Google Chrome、360浏览器、Safari浏览器等国内常用的浏览器；
前台采用HTML5+JS+CCS技术和BootStrap的响应式栅格框架，后台业务系统用J2EE架构和模块化迭代开发模式，保证后端功能应用的可扩展、易管理、易升级；
支持目录访问协议；
支持主流数据库系统；
具备分布式事务功能；
支持消息服务；
支持组件化开发；
具备良好的安全性；
支持负载均衡和群集技术，提供良好的可扩展性和容错性；
支持redis、ActvieMq、Spring Web MVC、MyBatis等技术；
网页呈现需要采用HTML5标准进行开发；
APP需要分别开发支持iOS7.0及以上版本、android4.0及以上版。
8.3：性能要求
系统须采用构件化设计，面向对象，可做到灵活扩展；
在网络稳定（带宽128K）的环境下操作性界面单一操作的系统响应时间小于3秒；
网站能处理1000人同时在线访问，平均响应时间不超过5秒；
视频格式支持*.mpg、*.asf、*.wmv、*.avi、*.mov、*.mp4、*.rm、*.rmvb、*.mkv、*.flv格式等；
音频格式支持*.wav、*.mid、*.mp3、*.flv格式；
系统7X24小时连续运行，年故障<3天，故障修复时间<2小时；
系统安全特性、访问控制到页面级。
 

序

指标名称

指标描述

 
 

号
1	首页时间	首屏时间反应用户对网页打开速度的直观感受,要求到达0~3秒。
2	访问性能	网站能处理1000人同时在线访问，平均响应时间不超过5秒。
3	视频格式	至少支持*.wmv、*.avi、*.mp4、*.rm、*.rmvb、*.flv格式
4	音频格式	至少支持*.mp3、*.flv格式
5	全景展示要求	360度全景展示支持前、后、左、右空间的移动、旋转和缩放，可嵌入音频、视频及文字说明

 
（9）项目运营管理 、运营规划：制定合理运营规划，建立项目运营团队，确保平台正常运行保障，针对平台扩展和更新、资源发布和管理、平台运营数据管理等方面进行规划设计，以及设计配合文化馆对各街镇单位进行技术指导、使用培训、数据统计、绩效考核等相关运营工作。

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