您的网站是您公司数字化形象的核心,可是许多企业将网页规划托付给市场营销部分,期待着一个小型的,高度专业化的团队以一种引人注目的,可操作的方式呈现出公司的整体资质。
假如其他团队不参加网页规划,您的网站很或许就只会是一个漂亮的界面,这种界面对您的出售部分来说没有任何效果,不能提供正确的信息,而且还会使您的访客难以经过您的出售漏斗而且难以了解产品信息。
这儿列出了三个原因,这些原因说明了为什么让您公司的所有部分(甚至包含公司外部的某些人)参加网页规划非常重要。
1.确认网站访客所需内容。
创立网站的首要原因之一,便是要共享您的企业是从事什么职业的,您想为谁服务以及您将怎么为他们服务。与您的企业相关的明晰的广告词、写作语调以及可视信息会在您和您的访客之间创造一种更强有力的联系而且会防止混淆。
从出售过程中的利益相关者,客户服务团队以及那些与用户互动的人那里收集信息。了解用户的要求,以及他们对于您推出的每一种产品的反应,最重要的是,当他们来找你解决具体问题的时分,确认客户习气运用的语言。
有许多用于市场营销的行话,可是当与您的访客交流时,这些行话或许不是最好的。在您的企业地点的职业内,这些行话或许是常用的,可是,它们往往会与观众的认知状态,烦恼和希望相脱节。
仔细倾听来自客户的所有信息将会使您更清楚地了解怎么向大众传递信息,这种信息即为:您将会加入已经在他们心目中进行的对话。
2. 从用户角度出发进行网站策划。
一种可激发爱好的网站用户体会会让不同的用户群找到他们需求的东西而不会在无休止的点击中迷失方向。首要,确认您的网站即将服务的三个首要用户群,然后,确认他们想要经过您的网站实现的一个方针,以及您将会怎么实现这些方针。
采访您的访客而且从您的出售和/或客户服务团队那里收集信息,确认您的用户在点击哪里以及他们在寻找什么。您也能够从中发现用户是从哪些网站转而点击您的网站的。
一旦您确认了这些用户的方针以及他们是怎么找到您的,您就能够以一个对他们来说能够了解的方式来安排信息。协助他们找到他们正在寻找的东西而不是无休止的点击!
3.以用户需求为中心,注重与用户的互动。
在这个时分,您就会更清楚地了解您的访客正在查找的信息,他们发现您时地点的不同的方位(社交媒体,谷歌查找),以及什么样的信息是令人信服的,而且与其直接交流。
现在咱们需求安排而且直观地放大这些方针以及就规划进行交流。可视化规划将会使访客熟悉您的品牌,会使访客把您和您的竞争对手区别开来,而且创造出一种您与您的访客之间的亲密联系。
不同的用户需求不同类型的信息。为了传递您的信息,不同层次的认知需求不同的文字以及不同的视觉冲击。创立和试验不同的方式以便向您的访客传递信息。尽快得到反应,然后根据收集到的信息进入下一阶段而且再次试验。
这种循环迭代将使您能够主动的倾听和观察您的访客,以及与访客一起互动的您的团队,还能够使您能够为他们提供最好的体会。网络的最大特点便是咱们一直能够试验,测量而且根据与访客之间的交流和咱们的团队从用户那里获取的反应做出决定。