知识办理体系功用
功用比较全面靠近用户需求
1.强大的非结构化常识处理才能:可将现存 在很多的文档和历史常识,这部分非结构化的文档,需求可以进行快速的导入和办理起来,并可以进行全文、附件内容的检索。
2.结构化常识处理才能: 对日常工作运行中产生的结构化数据,可以进行自界说发布为常识,搜索引擎可对结构化常识进行全文检索。
3.征询办理体系:可实现运营过程中征询业务的全面使用。
4.快捷的呼入问题引导解答使用:可自界说问题分解步骤,可关联子问题联系,可以预设问题答案,为有用使用常识库内已有常识提供便利东西。
5.完善的文档及内容办理子模块:支撑 对常识的办理需求进行数据分析、批量导入版别办理,建立常识发布、办理、使用及审阅处理等流程界说。
6. 权限办理体系:可以界说用户的人物,并对人物进行权限设定,不同用户具有不同的权限,保证体系的文件安全性。
7.常识维度的自在设定:支撑有权限的使用者自行设定部门或板块的常识结构。
8. 个人常识门户:支撑对每个用户建立个人常识结构,常识文集,常识收藏等,个人训练计划,便于岗位常识的传承与办理。
9.常识地图:支撑可以全局预览本企业常识架构的常识地图和不同岗位具有不同知识结构的岗位常识地图。
10.常识训练:支撑从常识库中选取常识,对某一类用户 进行训练。
11.常识计算功用:支撑对常识库的库存、使用率的计算表现。
12.版别办理功用:支撑 常识从发布起便记录其历史版别,可以查询每个修改过的版本情况。