某项目需求调研计划进程表
来源：www.sunseam.com 编辑：山海科技 日期：2014-11-27
一、需求调研方法和流程
国家体育总局训练局运动员远程教育系统整体调研流程。
根据全国优秀运动员远程教育项目特点，对需求调研提出了以下要求：
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请训练局学校在调研前提供教学流程的说明
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分访谈组、材料组、问卷调研、观察法相结合方式进行调研
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调研后，三日内整理调研内容，按照调研报告的格式整理，提交用户、监理方确认
二、需求调研计划安排
1.需求调研阶段安排
本次需求调研从2010年６月17日开始到2010年8月07日结束，共分五个小阶段进行：
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阶段 1: 调研准备阶段 10天 2010年６月１7日-6月27日 |
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各训练学校调研培训
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拟定需求调研计划，并得到甲方的签字认可
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拟定需求调研表格，并得到甲方的签字认可
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成立需求调研协调小组（由方欣科技与甲方协调人员共同组成）
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交付物：《需求调研计划》、《调研表格以及相关说明》 |
完成标志：需求调研协调小组成立；甲方认可《需求调研计划》 |
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阶段 2: 需求调研实施阶段 3周 2010年7月01日-7月21日 |
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按照需求调研计划日程实施调研，最终形成《用户需求调研报告》
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每天调研小组要对当天的调研形成报告
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每个小调研结束后开展讨论，切实做好需求提取和确认工作
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每三天要向甲方项目小组报告一次
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交付物：每三天的报告共五份 |
完成标志:需求调研计划日程完成，完成《用户需求调研报告》 |
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阶段 3: 提交文档形成阶段 7天 2010年７月23日-７月30日 |
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对需求调研过程中分析形成的用例说明，按照业务部门进行确认。
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形成《用户需求说明书》
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交付物：
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《用户需求说明书》初稿
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《需求规格说明书》初稿
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完成标志:提交给甲方项目小组文档。 |
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阶段 4: 文档提交阶段 1周 2010年8月01日- 8月07日 |
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可能含二次确认
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确认《用户需求说明书》、《需求规格说明书》
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按甲方项目小组对提交物的意见对文档进行修改
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形成下一阶段(设计阶段)可执行的项目详细实施计划
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交付物：
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《用户需求说明书》、《需求规格说明书》确认稿
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可能的文档修改稿
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完成标志:甲方项目经理小组对交付物签字认可 |
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交付物：《用户需求说明书》、《需求规格说明书》 |
完成标志：需求调研协调小组成立；甲方认可《用户需求说明书》、《需求规格说明书》 |
2.平台用户角色划分
3.分层次、组合使用合适的调研方法
具体实施办法分工设计
1.需求调研分为三个层面
领导决策层：组织用户方需求小组和方欣公司访谈调研小组认真听取训练局主管领导对该项目实现目标、意义等指导性意见。由方欣调研小组设计若干宏观问题由训练局领导进行讲解。
现有状况层：了解当前硬件环境配置、及运动员现有学习模式情况、现有网络环境运行状况，由方欣调研小组设计相关调研表格及问卷形式进行调研
实现层：通过组织用户方需求小组和方欣调研小组举行会议讨论等形式收集用户需求信息，用户可聘请相关方面的专家进行需求设计的讨论工作，会议期间方欣调研小组进行引领式项目功能点实现介绍，由方欣项目设计者进行主讲介绍各模块实现，主讲者主要是通过ppt形式对功能点的大概介绍，具体细节在由方欣调研小组提供的《用户需求说明书.doc》、《需求规格说明书》中反应，用户听完之后可以发表自己一些个性化的需求要求和不同看法,最后达成共识，每次会议讨论之后及时将《会议纪要》和讨论修改后的《用户需求说明书.doc》、《需求规格说明书》文档发送给所有参加会议人员以及双方领导。
4.需求调研进度控制及调研对象初定如下：
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序号 |
调研对象 |
拟访谈人员 |
调研时间 |
调研内容 |
调研形式 |
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1 |
行政管理部门 |
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见附件1 |
访谈 |
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2 |
业务指导部门 |
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见附件2 |
访谈 |
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3 |
主管领导 |
训练局副局长 |
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见附件3 |
访谈 |
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4 |
业务实施部门领导 |
训练局运动学校校长;
训练局运动学校教务科主任 |
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见附件4 |
访谈 |
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5 |
远程教育专家 |
全国教师网联秘书长、全国网考办常务副主任、远程教育专家教授。 |
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见附件5 |
访谈 |
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6 |
远程教育专家 |
余胜泉：北京师范大学教育技术学院 院长、 教授、博士生导师 |
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见附件6 |
访谈 |
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7 |
远程教育专家 |
郭文革 北京大学教育技术系主任 |
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见附件7 |
访谈 |
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8 |
各专业运动队
（管理中心）
（主管领导） |
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见附件8 |
访谈 |
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9 |
各专业运动队
（平台管理员） |
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见附件9 |
问卷调研 |
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10 |
培训机构（主管领导） |
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见附件10 |
访谈 |
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11 |
培训机构（课程管理员） |
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见附件11 |
访谈、问卷 |
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12 |
培训机构（教务管理员） |
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见附件12 |
访谈、问卷 |
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13 |
高等体育院校（业务领导） |
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见附件13 |
访谈、问卷 |
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14 |
基层运动体校（业务领导） |
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见附件14 |
访谈、问卷调 |
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15 |
（非实时）辅导教师 |
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见附件15 |
访谈 |
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16 |
（实时）辅导教师 |
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见附件16 |
访谈 |
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17 |
（实时）主讲教师 |
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见附件17 |
访谈 |
三、需求调研过程中的风险分析
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由于需求调研小组的调研任务较多，可能在计划的时间内因各种变化的干扰而不能结束调研阶段的工作；我们将采取二项措施规避风险：一是加强调研小组的力量；二是严格控制调研进度。
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可能会遇到个别调研对象不配合的情况；必要时请甲方项目经理协助解决。
四、调研对象及对应调研内容分解
调研过程原则上与用户角色为主线，同一种受访对象若有多个角色，则会在同一时间段分类进行综合调研。
附件1
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开始时间 |
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结束时间 |
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调研部门 |
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调研业务 |
行政管理部门领导需求 |
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调研对象 |
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调研人 |
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调研内容：
领导业务调研
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有关运动员相关业务指导精神材料？
是否有文档？
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对项目总体设计规则要求？宏观设想有哪些？
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对项目进度有无特殊要求？
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对业务查询统计，需提供哪些报表？报表以何种形式展显？输出报表格式怎样？
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平台使用会涉及哪些参与对象？这些参与对象在平台中需要完成哪些功能性的操作？
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平台试用推广用户涉及面有多少用户？参与使用会有哪些学员和单位？最终目标又会有哪些运动员和单位参与使用该系统？
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如何调动通过行政方式或其他方式来引领运动登录平台进行学习？
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对学员学习成绩怎么如何进行考评？学生在网上学习成绩是否可以记入该人事档案中？是否颁发相关学历认证？如何激励学员通过网络平台进行学习？
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运动学习网中组织层次构架是如何组成的？
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对现在运动员学习是如何进行管理？如何组织现有运动员进行学习培训？
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