一、项目介绍：
     广州市越秀区科技综合服务平台是围绕“资源整合、分类共享、决策支持”的目标建设完整的“一站式”综合业务系统。为了有效的避免信息孤岛出现，建设过程中要把科技网站、科技项目、科技资源、企业服务进行有效的整合，实现资源共享，互相支持，从而形成整套的综合业务系统。。
 
二、验收文档
       验收文档包括以下文件：
CMS技术类文档共四份：
       1、《CyberCMS系统概要设计说明书》
       2、《CMS数据库结构》
       3、《CMS技术框架》
       4、《CyberCMS内容管理平台操作手册》
越秀综合服务平台涉及文档共六份：
      5、《越秀综合服务平台需要规格说明书》
       6、《越秀综合服务平台数据库设计.doc》
       7、《越秀综合服务平台操作手册》
       8、《越秀综合服务平台测试报告》 
 
三、根据合同技术实现要求功能总结：

科技项目在线科技项目在线
序号	模块名称		功能名称				完成情况
1	业务申报		计划项目申报书				已完成
2			越秀区软科学研究计划项目申报书				已完成
3			科技项目配套资金申报书				已完成
4			科技创业发展项目申报书				已完成
6	申报人管理		申报人管理				已完成
7	合同管理		计划项目任务书				已完成
8	拨款管理		拨款信息				已完成
9	跟踪管理		科技计划项目绩效检查自评报告				已完成
10	变更管理		单位名称变更				已完成
11			银行帐号变更管理				已完成
12			申请项目变更				已完成
13	项目验收		计划项目结题书				已完成
14			科技计划项目结题验收证书				已完成
15	成果管理		技术进步奖申报书				已完成
16	归档管理		归档项目文档				已完成
17	单位信息管理		维护单位信息				已完成
18			申报单位管理				已完成
19	个人设置		个人信息修改				已完成
20			修改密码				已完成
21	数据字典		数据字典设置				已完成
22	综合查询		计划项目申报书				已完成
23			越秀区软科学研究计划项目申报书				已完成
24			科技项目配套资金申报书				已完成
25			科技创业发展项目申报书				已完成
26			计划项目任务书				已完成
27			科技计划项目绩效检查自评报告				已完成
28			计划项目结题书				已完成
29			科技计划项目结题验收证书				已完成
科技资源数据库
序号	模块名称	功能名称				完成情况
30	科技资源库	各级科技项目数据库				已完成
31		越秀区各级科技成果数据库				已完成
32		越秀区软科学研究成果数据库				已完成
33		越秀区科普资源数据库				已完成
34		科技企业信息表				已完成
35		越秀区科技中介组织信息表				已完成
36		越秀区科技专家信息表				已完成
37		越秀区科研机构单位信息表				已完成
38		越秀区知识产权数据库				已完成
39		越秀区科技政策数据库				已完成
40		越秀区科技发展资料数据库				已完成
41		越秀区科技发展大事记数据库				已完成
42	数据字典	数据字典设置				已完成
园区企业服务
序号	模块名称			功能名称	完成情况
43	入园申请与审批			企业入园咨询	已完成
44				企业入园审批	已完成
45	企业服务信息管理			企业信息	已完成
46	月报管理			月报信息	已完成
47	月报统计			调整表	已完成
48				综合报表	已完成
49				园区月报	已完成
50				概要月报	已完成
51				基层月报	已完成
52				季度季报	已完成
53				年度快报	已完成
54	年报管理			年报录入	已完成
55	人才管理			人才信息	已完成
56	安全生产管理			安全信息	已完成
57	数据字典			数据字典设置	已完成
58	系统设置			系统设置	已完成
59	系统日志			日志管理	已完成
性能改进要求
序号	模块名称			功能名称	完成情况
1	园区企业服务			用户自定义报表查询。	正在开发中
2	园区企业服务			用户自定义审批入园流程	正在开发中

 
 
四、项目范围变更一览表
 

变更内容	耗用工时（天）	费用	修订者	负责人签名
项目内容变更正整理中。。。。。

 
五、维护服务
为了保证越秀综合服务平台正常运行，山海科技将在项目正式验收后三个月内免费为广州市越秀区黄花岗科技园提供需求范围内的变更请求。具体可遵照双方届时签订的技术服务合同相关规定执行。具体服务内容包括：

序号	服务项目	详细说明
1	系统部署	在项目开发完成后，山海科技将提供系统的安装与部署，包括服务器环境的安装与调试、系统的安装与调试，同时将负责向广州市越秀区黄花岗科技园的系统管理人员进行上述服务内容的在面对面培训并提供书面指南，以保障广州市越秀区黄花岗科技园能够独立地对系统运作全过程进行管理。
2	提供专职售后服务工程师	山海科技指派售后工程师专职负责广州市越秀区黄花岗科技园系统技术服务，安排定期走访用户及系统软件的升级安装、并保证用户能够在规定的服务及响应时间内得到相应的技术支持服务。
4	现场系统支持服务	根据广州市越秀区黄花岗科技园的服务呼叫，山海科技工程师将提供现场相关故障排除，保障系统连续正常运行，使系统故障停顿时间不超过24小时。在故障解决后，向用户提交《故障分析、记录和解决报告》。
8	专业技术及项目发展咨询	协助用户制定网站信息平台扩充计划，提供对用户系统与网络方面的改进建议及方案。
9	系统业务功能的维护	在系统验收后一年内，将免费提供修改十个静态页面，一个栏目变更及两个动态页面的修改工作，若因系统存在Bug引起的错误，一律免费提供修正。
10	软件功能的改进和新功能的开发	广州市越秀区黄花岗科技园因业务变更，需对原有系统功进行改进或新功能开发，山海科技将对系统功改进或新功能开发产生的工作量进行评估并做出报价，按照每人每天一千块来进行计算费用。
11	热线电话支持服务	山海科技将通过热线方式为广州市越秀区黄花岗科技园提供上门的日常服务支持，用户可将软件故障或技术咨询服务请求通过山海科技技术支持响应中心的热线电话，或以传真和电子邮件的形式报告给支持工程师，并可要求在2小时内打回电话（如果是在工作时间内）。非工作时间内，山海科技保证用户可电话联系到指定的客户代表工程师回复服务请求。 对广州市越秀区黄花岗科技园的任何往来信息，我们将通过服务日志记载，将广州市越秀区黄花岗科技园的反馈及时处理度登记在案。
12	后续服务计划	保修期结束后山海科技如仍为广州市越秀区黄花岗科技园提供维护服务，双方须提前1个月另行签订服务协议，具体另行协商。
13	售后技术服务的方式与响应	质保期内，山海科技负责整个系统的正常运行。对用户的服务请求，乙方在接报后1小时内作出响应，2小时内到达现场对其所提供的系统维修，8小时内恢复系统正常运行。

上述售后技术服务费用暂不包括在本次方案报价中，具体需根据最终所选的服务内容作相应的调整。
同时根据山海科技对客户服务体系的要求，我们将维护服务分为3个级别，并提供相应的响应时效。
维护响应规定:
A类．系统在运行过程中，如果出现一级故障（应用程式或数据库崩溃，在线执行部分无法运行），应在一个工作日内响应，48小时内予以排除；
B类．系统在运行过程中，如果出现二级故障（部分应用程式或数据库不能正常运行），应在两个工作日内响应，72小时内予以排除；
C类．在个别工作站客户端运行过程中，如果出现问题（工作站系统不能正常运行），应在三个工作日内响应，96小时内予以排除.
六、验收付款方式：
 
 
 
 
 
 
七、验收方意见：

分管领导意见
单位意见

 
                                广东山海科技网络科技有限公司
                                      签章：
                                     2009年   月   日