软件外包项目中的管理决策活动"软件工程活动及软件监理活动并不是由各相关主体独立进行的!从发包方与监理方签订监理合同!乃至与承包方签订软件外包合同期!就逐渐出现了两或三方组织间的协作过程!尤其在承包方进入软件开放监理方进入项目监理阶段!这种协作关系会越来越重要为了更好地理解软件外包的过程!本章主要以离岸外包方式为例做介绍!从发包方"承包方角度来介绍软件外包的过程!介绍过程中也会结合监理方的活动

 

外包服务标准流能给企业带来哪些好处？下面进行逐一列举：

整套的外包服务标准流程特色

1、 有一个很有特色的经营团队管理团队.
2、重视人才的培养.
3、 重视质量管理及不断的过程改进!建立了基于内部质量管理体系.
4、在技术上!涵盖了从业务开发及后期维护的固定开发体制!还包括了对主机系统移植和升级改造方面的解决方案!以及高难度技术问题的解决能力

关注 客户利益

1、节约企业成本

相比于企业构建一个自己的@K服务部门所投入的人力和物力而言!
将开发与维护外包给专业的@K服务供应商所投入的费用要低得多

2、更专业的技术服务

由于计算机所涉及的范围相当广泛!各种应用软件更是层出不穷!企业的需要也是多层面的!但一两个技术人员很难掌握全面的技术知识!而服务商拥有各层次的专业人才!可以随时根据企业的具体需要调动不同层面的专业人才解决与之相适应的具体问题#当遇到技术难题时务商能随时获得宝贵而有价值的建议和帮助!从而可以更快更好地帮助企业解决问题!而一般企业自身的部门则很难做到这一点

3、提高工作效率

企业如果要构建一个自己的服务部门!其相关的主要领导和员工就必须要对企业网络系统有足够的认识才能满足需要!而这个认识需要一个相当的过程#而提供外包服务的企业!由于其专业性强!能够更迅速"准确地判断了解企业的需要!并灵活地安排@K服务!适应业务变化的需要!保证企业整个系统的正常运行

4、保障安全性

由于普通部门的员工受自身专业领域的限制!又很难及时得到他人的建议和帮助!在网络的构建过程中很有可能因为缺乏整体布局"操作失误或理解失误等问题而导致企业的网络安全受到影响'

5、持续的服务

与服务商合作!不仅可以克服企业人员技术的局限性!还解决了企业@K人员流动给企业网络稳定性带来的负面影响!

6、服务的延续

性和稳定性将为企业持续稳定的发展提供保障