软件的质量和质量管理 软件开发质量
来源：广州软件开发 编辑：广州软件开发公司 日期：2020-03-16
信息产业是目前发展较快的行业之一一，也是对社会影响较大的行业之一，“软件”、“项目”、“软件项目”等概念已经越来越被大家所熟悉，并且普遍存在于我们生活或者社会的各个方面。软件行业是一-个极具挑战性和创造性的行业，而软件项目管理也是-项具有挑战性的工作。项目管理是保证项目成功的必要手段。
随着越来越现代化的发展，提起如今的IT项目，软件工程倍受人们关注。而软件的质量更是众人关注的焦点，因为目前还没有--套完善的评估标准。甚至有人提出，现在的软件开发根本提不上是“工程”，因为它太稚嫩了，还没有一
套成熟的标准来比照;因而软件项目极易出现失败或者食物。大量实践证明，软件工程项目的成败，通常是因为管理问题(协同工作的能力)，而不是技术上的问题。要想做一盘“完美”的软件大餐，质量管理的作用是不言而喻的。
项目质量管理
项目管理背景及定义
项目管理的背景:随着世界由工业时代进入信息时代，时空概念的根本改变加剧了项目的复杂性和可变性，项目设计的范围和时间、空间跨度都在--空前的速度扩大。而随着行业竞争的加剧，项目只有在最少时间、最低成本的情况下完成才有意义。项目本身的复杂性和巨大风险以及在分工合作中个人经验的不确定性，使个人经验已经无法确保项目的成功或按时完成。于是在20世纪50年代，项目管理便逐渐形成为了-一种计划管理方法。项目管理的定义:项目管理是指一定的主题，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对之星中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，已取得良好的经济效益的各项活动的综合。
质量管理的原则
原则1:以顾客为关注焦点
组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客.需求并争取超过顾客的期望。
原则2:领导作用
领导者建立组织相互统- - 的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工
充分参与实现组织目标的活动。
原则3:全员参与
各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的仓案为组织带来收益。
原则4:过程方法
将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期的目的。.
原则5:管理的系统方法
针对制定的目标，识别、理解并管理- - 个由相互联系的工程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。
原则6:持续改进
持续改进是一个组织永恒的目标。
原则7:基于事实的决策方法
有效的决策时建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上。
原则8:与供方互利的关系
组织和供方直剑保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力。
总结
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。就质量保证来说,主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及:测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系，最终确保质量目标的实现质量管理则要考虑,作为一个组织经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提高效率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动。
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