企业软件怎么使用用户级的体验设计
来源:广州软件开发 编辑:广州软件开发公司 日期:2020-10-19
企业软件定制开发方案 企业软件开发体验设计
商业国际持续发生着观念的觉悟:使用软件有必要具有有用性,不然没有人会使用它们。
乔恩·里德在Diginomica网站上撰文提出关于此觉悟存在于企业软件和服务领域的大量证据。但他也置疑,是否用户体会(UX-User experience)的炒作现象夸大了这一点。重负荷的后台办公使用软件是否真的需求一个用户级的接口?用户级的使用软件在这点上都会像Facebook那样耀眼吗?
里德首先对使用软件规划的两种办法进行区分。第一种办法是史蒂夫·乔布斯风格的直觉型,规划通常被一个“独裁者”所引导。另一种办法是数据驱动型。大部分公司挑选结合采用这两种办法,而这样做会导致“根据妥协的规划”的风险。实践上,这仅仅里德在高德纳公司的网络研讨会上所指出的十个常见的用户界面(UI-User Interface)的危险之一。其他的危险包含未能捕捉到当时版本的基线丈量,以及规划只考虑增加功能却无法测试处于实践用户环境中的体系。
接着,里德提出关于企业软件需求在为商业用户规划“愉快的”经历的道路上走多远的问题。他整理并剖析了雷伊·王和霍尔格·穆勒的研究成果。简而言之,雷伊·王认为用户体会促进接收,而接收驱动生产力。而以霍尔格·穆勒的有用观念看来,一个使用软件(尤其是软件包)只需求它的用户体会比竞争对手更好,而这或许仍是许多商场的一个低要求。
而剖析师们都拥护内部信息技术组为外部供给用户体会规划的协助,由于最好的实践(和设备)都开展地太过迅速,以至于企业的平均开展无法跟上。
笔者在此引用《The Fierce Take》书中的观念:好的用户体会是至关重要的,而极好的用户体会并非易事。希望不会同一个用户体会专职员在Twitter上指出的那样,企业使用软件所产生的数据往往会对用户界面加以限制和约束。请不要盼望在只有一个按键的iPod Nano上运行企业管理系列软件(SAP-Systems Applications and Products in Data Processing)。
结语:
业界展开了许多关于企业软件的用户体会规划的探讨,乔恩·里德以审慎的情绪,从以下三个方面对用户级的用户体会规划提出了自己的观点,使用软件规划的两种办法、用户界面存在的危险以及剖析别人的研究成果。在他看来,用户体会规划固然有用,但仍然存在危险,其实践使用需求进一步商讨。
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