软件开发方案

医院信息管理系统故障应急预案

　　医院信息化体系应急预案.

　　为避免因医院信息体系呈现毛病而影响全院正常医疗秩序，确

　　保患者在特殊情况下可以得到及时、有效地医治，结合我院实际，特

　　制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。

　　医院信息体系呈现毛病陈述程序

　　当各作业站发现计算机拜访数据库速度迟缓、不能进入相应

　　程序、不能保存数据、不能拜访网络、应用程序非连续性作业时,

　　要立即向信息科陈述。信息科作业人员对各作业站提出的问题必

　　须高度重视,做好记载,经核实后及时给各作业站反应毛病信息，

　　一起召集有关人员及时进行讨论，假如毛病原因明确，可以立刻

　　恢复的，应赶快恢复作业;如毛病原因不明、情况严重、不能在

　　短期内扫除的，应立即陈述院领导，在网络不能作业的情况下由

　　院领导协调全院各部门作业，以保障全院医疗作业的正常作业。

　　医院信息体系毛病分级

　　依据毛病发作的原因和性质不同分为三类:

　　一类毛病:因为服务器不能正常作业、光纤

　　损坏、主服务器数据丢掉、备份硬盘损坏、服务器作业不

　　稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修正、重点终

　　端毛病、规律性的全体、局部软件和硬件发作毛病等形成

　　的网络瘫痪。

　　二 类毛病:因为单一终端软、硬件毛病，单

　　-患者信息丢掉、偶然性的数据处理过错、某些科室违反

　　作业流程引起体系毛病。

　　三类毛病:因为各终端操作不熟练或使用不

　　当形成的过错。

　　针对上述毛病分类等级，处理准则如下:



　　一类毛病_

　　由信息科主任上报院领导，由

　　医院组织协调恢复作业。


　　二 类毛病

　　由网络管理人员上报信息科主

　　任，由信息科会集处理。


　　三类毛病一由网络管理员独自处理，并详

　　细登记保护情况。

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