广州软件开发公司业务咨询卢先生 手机18998818351 售后服务热线：020-22076940
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本系统是运用手机网购、手机进行洗衣服务下单、PC机下单、PC机网购、工作人员上门收衣服务、上门手持pos刷卡设备服务、客服呼叫中心服务、短信给用户反馈、产品库存管理、用户详细统计分析、财务流水等等综合集成的一套大型软件系统。
功能类别 功能说明
商品列表 可以进行如下操作：
您可以按照“商品分类”、“品牌”、“推荐类型”、“关键字”（“商品名称”或“货号”的一部分）进行查询。可以使用某个条件或某几个条件的组合进行查询。另外，您还可以通过点击列标题对查询结果进行排序。例如，点击“商品名称”将会按照商品名称排序，再次点击将会按照商品名称反向排序。
快速编辑商品
您可以直接点击某商品的某个属性（编号除外）进行编辑。例如，假设商品列表中有一个商品，其名称为“Nokia3310”，您打算把商品名称修改为“Nokia3310手机”。您点击“Nokia3310”后，会出现一个编辑框，里面显示着“Nokia3310”，直接在编辑框商品名称最后输入“手机”，按“回车”键（注意：这里必须按“回车”键）后，商品名称就修改为“Nokia3310手机”了。
同样，您也可以快速编辑商品的货号、价格、库存（如果启用的话）等信息。
另外，象“上架”、“精品”、“新品”、“热销”等属性，只有两种状态“是”或“否”，您直接点击就可切换。
批量编辑、删除商品
您可以一次编辑或删除多个商品。首先，通过点击商品编号旁边的方框选中您要编辑或删除的商品，然后从商品列表下方最左边的下拉列表中选择您要进行的操作，即可一次编辑或删除这些商品。提示：批量操作时，排序功能可能会有帮助（参见上面的“查询商品”）。
点击商品列表上方最右边的“添加新商品即可”。
编辑、复制、删除商品
找到您要操作的商品（参见上面的“查询商品”），点击该商品最右边相应的操作即可。
添加新商品 在商城里面增加一款产品，可以对各种产品进行无限制的各种属性的增加
商品分类 可以进行如下操作:
列表的折叠
商品分类列表采用折叠技术，您可以对列表的内容进行展开和折叠。
如：将鼠标置于分类名称一栏单击，或者点击分类名称左边的图标,即可进行 折叠/展开 的操作。
按分类查询商品
您可以快速简洁的按分类查询商品信息,只要单击某一分类的名称，页面即跳转到此分类的商品列表页面。
转移商品 点击 转移商品 链接,即可进入相应的操作页面
如：如果某一商品分类还存在有下级子分类时，转移商品这一操作的链接将不会显示。
添加商品分类
点击页面右上角添加新分类链接就即可进行添加的操作。
编辑商品分类
点击 编辑 链接,即可进入编辑商品分类页面,进行相应的操作。
删除商品分类
点击 删除 链接,系统弹出您是否要删除的确认对话框，点击“是”即可删除当前的商品分类。
删除商品分类时，必须满足两个条件：
该分类下不存在有其他子分类
该分类底下不存在有其它的商品
用户评论 用户对商品的评论反馈，以及建议
管理员可对评论进行删除
商品品牌 快速编辑品牌
你可以直接点击某个品牌的品牌的名称、品牌网址、排序后该区域将变为编辑区。编辑完成回车就完成编辑。放弃编辑只有单击编辑区外任何区域即可。排序按顺序排序，即序号越小排前面。更多编辑选项请点击操作列中编辑链接。
添加新品牌
点击右上角的添加新品牌链接就可进入添加新品牌界面
如果上传过品牌logo图片，品牌名前的小图标为彩色，否则为灰色
商品类型 商品类型是各种商品属性的一个集合。
单击商品类型名称，即可编辑，进入编辑商品类型页面，商品類型完成后按回车键或离开焦点时即可完成保存。
在商品类型列表表头的“操作”中，单击“属性”，进入商品属性页面可管理该商品类型的属性列表并可为该商品类型添加属性。
商品回收站 类似windows的回收站。在这里，您可以把确实不想要的商品从数据库删除，也可以把想要的商品还原。可以一次处理一个商品或一次处理多个商品，操作方法同商品列表页面。
图片批量处理 执行完图片批量处理后每个商品图片为了自适应各页面的显示，会生成会生成 5 张图片。
关于多张图片的说明：
正常情况下上传一张图片。将产生以下几张图片：
原始图片 + 商品相册图片原始图(图片大小为上传图片大小)
商品图片 + 商品相册图片（以200*200 为例，大小约为5k-9k不等）
商品小图 + 商品相册小图（以100*100 为例，大小约为1k-4k不等）
如果你觉得图片太占空间，可以删除商品的相册图片。
生成多张图片是为了每个页面使用合适的图片，加快网页显示和避免用 htm 控制图片大小产生图片变形。再者图片虽然多，但自动生成的图片大小都不一样大。
可选择是否使用水印功能。
商品批量上传 这个功能主要完成商品的批量上传，免去了一件一件商品的上传的麻烦。
具体的操作就是在这个页面里面下载一个CSV样本文件，然后本地用excel进行批量增加，统一提交到服务器上，就会生成所有产品。
商品批量导出 使用搜索条件每次只允许搜索符合条件的50个商品。
如果用户需要导出某分类下的所有的商品，在条件中选择分类后，不需点击搜索，直接选择数据格式和编码导出即可。
导出的商品数据会自动打包下载。
商品批量修改 顾名思义，可以在一个页面上对很多商品进行修改，这样能大大提高商家的工作效率。
生成商品代码 此功能的主要是将网店商品信息按指定的样式以生成js代码的形式取出后以广告的形式投放到其他的网站
标签管理 这里你可以查看用户添加的标签
或者对标签进行删除操作
虚拟商品列表 可以进行如下操作
查询虚拟卡
您可以按照“虚拟卡分类”、“品牌”、“推荐类型”、“关键字”（“虚拟卡名称”或“货号”的一部分）进行查询。可以使用某个条件或某几个条件的组合进行查询。另外，您还可以通过点击列标题对查询结果进行排序。例如，点击“虚拟卡名称”将会按照虚拟卡名称排序，再次点击将会按照虚拟卡名称反向排序。
快速编辑虚拟卡
您可以直接点击某虚拟卡的某个属性（编号除外）进行编辑。例如，假设虚拟卡列表中有一个虚拟卡，其名称为“魔兽世界点卡”，您打算把虚拟卡名称修改为“魔兽世界30元点卡”。您点击“魔兽世界点卡”后，会出现一个编辑框，里面显示着“魔兽世界点卡”，直接在编辑框虚拟卡名称中间输入“30元”，按“回车”键（注意：这里必须按“回车”键）后，虚拟卡名称就修改为“魔兽世界30元点卡”了。
同样，您也可以快速编辑虚拟卡的货号、价格、库存（如果启用的话）等信息。
另外，象“上架”、“精品”、“新品”、“热销”等属性，只有两种状态“是”或“否”，您直接点击就可切换。
批量编辑、删除虚拟卡
您可以一次编辑或删除多个虚拟卡。首先，通过点击虚拟卡编号旁边的方框选中您要编辑或删除的虚拟卡，然后从虚拟卡列表下方最左边的下拉列表中选择您要进行的操作，即可一次编辑或删除这些虚拟卡。提示：批量操作时，排序功能可能会有帮助（参见上面的“查询虚拟卡”）。
添加虚拟卡
点击虚拟卡列表上方最右边的“添加新虚拟卡即可”。
编辑、复制、删除虚拟卡
找到您要操作的虚拟卡（参见上面的“查询虚拟卡”），点击该虚拟卡最右边相应的操作即可。
查看虚拟卡信息
点击虚拟卡列表右边操作中的“查看虚拟卡信息”，可以查看每张虚拟卡的状态，如是否售出，过期等。
补货
添加新虚拟卡后，默认库存是0，需要补货才能有库存，点击虚拟卡列表右边操作中的“补货”或者“批量补货”，输入虚拟卡的账户和密码进行补货。每输入一个库存增加1。
批量添加补货
可以一次添加多个卡号和密码
添加虚拟商品 根据需求添加虚拟商品
可以对各种虚拟商品进行无限制的各种属性的增加
商品自动上下架 可以设置商品在指定时间自动上架或者下架
功能类别 功能说明
夺宝奇兵 夺宝奇兵活动是一种提高网店人气的游戏。每期活动设定一个整数范围，参与者在网上任意填写一个该范围内的整数，如果该数字是同期所有竞拍数字中最小且唯一的，那么猜中该数字的用户就可以用其数字所代表的价格购买活动中公布的产品，每竞拍一个数字扣取一定积分。
红包类型 发红包活动：是一种促销活动。红包有面值，可以抵现金，只能在规定时间内使用， 一个订单只能使用一个红包。红包的发放方式有四种：可以指定用户发放，可以按商品发放（在指定时间内只要购买该商品就送红包，买几件商品就送几个红包），也可以按订单金额发放（在指定时间内只要订单金额达到一定数额就送红包，达到几倍数额就送几个红包），还可以线下发放。
商品包装 如果您的商城是礼品商城，为了使您售出的商品更漂亮，可以给商品包装一下。商品包装可以设置成收费的也可以免费给客户使用。
祝福贺卡 在实际的购物过程中，有时候购买的商品是送给朋友的礼物，可能这个商品就不经过自己的手而是直接发个朋友。
这个时候如果希望商家能给商品加上个贺卡，写上几句祝福的话话，等等。这个时候就需要用到贺卡功能了。
专题管理 专题名称，开始时间和具体结束时间，在操作栏可以嵌入专题广告
举个例子，当情人节快到的时候。店主可以设置一个情人节的专题，将各种礼品分门别类的整理起来，套用一个专用的模板形成一个独立的专题页面，这就使用到专题活动的功能。
拍卖活动 拍卖活动：允许店主设定拍卖活动的起始和结束时间。只有在起始时间之后才能参与拍卖活动；到结束时间以后拍卖活动也就随之结束，出价高者赢得拍品。
优惠活动 可对某种等级的用户、某组分类的用户进行优惠活动的设置，可对所有商品或者部分商品进行优惠活动，或者对某种类别的商品进行优惠活动的配置。
批发管理 可针对不同等级会员，开放不同的批发方案，让某些产品享受批发的价格
积分商城商品 积分商城是网店经营者为答谢注册您网店的用户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回馈客户服务。您网店的注册用户在您网店购买商品后可以获得和累计消费积分，并将消费积分兑换为实体商品类和虚拟商品类商品。
当然您可以在添加商品时设置自己的商品不使用积分来进行消费。
功能类别 功能说明
订单列表 订单列表主要把订单里的一些信息进行表格化的罗列，主要包括订单号、下单时间、收货人、总金额、应付金额、订单状态和操作。
订单查询 可查询订单状态，发货状态和下单时间
合并订单 将多个订单合并一起
有些用户可能买完东西提交好订单之后发现又有东西需要买，或者管理者在后台发现一个用户在很短的时间内提交了两个订单，并且都没有发货而且收款人的地址都一样，这样你就可以将这两个订单进行合并，这样做的好处就是东西可以一次性寄送过去了。
订单打印 将订单的所有明细打印出来，然后方便邮寄
缺货登记 展示所缺的商品
用户在前台购买商品的时候，如果购买的数量超过了库存，此时用户可以在前台给店主进行缺货登记，这样在后台缺货登记的地方就有记录了。
这里也有一个简单的搜索功能，可以帮助你尽快找到你最想知道的是否缺货的商品
添加订单 添加新的订单
除了用户在前台定购商品的时候添加订单，管理员也可以在后台直接添加订单。
添加订单主要是为了给一些没通过前台流程去买的用户，比如你的一个老用户不能上网，想直接让你给寄些商品，此时添加订单就可以将之前用户该走的流程补足，便于下面的寄送和日后的商品查询。
发货单列表 发货单的详细列表
因为可以一单多次发货，所以同一订单有不同的发货单流水号。 可以查看下单时间、收货人、发货时间、发货状态。
退货单列表 退货单的详细列表包括流水号
可对退货单进行移除、根据分类排序等操作
功能类别 功能说明
广告列表 广告列表页面列出您所有的广告信息，包括站内广告以及您在其他网站投放的站外广告信息。
在此您可以进行如下操作:
快速编辑广告名称
您只要单击需要修改的广告名称，即可出现编辑文本框。输入您的新内容后回车，修改即可生效！
广告的添加
您只要点击页面右上角的添加广告链接，进入到添加的操作页面。
广告的编辑
您只要点击列表右边的编辑链接，即可进入到编辑的操作页面。
广告的删除
您只要点击列表右边的删除链接，按系统提示即可完成相应的操作。
生成广告的JS代码
如果您的广告要投放在其他的网站，那么列表右边的操作项里有一生成JS代码的链接，点击即可完成相应的操作。
广告位置 在商城店铺里面进行广告的部署投放，这里广告所放的位置、位置所需宽度和高度都在一定基础上进行设置。
功能类别 功能说明
流量分析 根据综合访问量，地区分布，来源网站三个内容来看流量
流量分析展示网店在一段时间内的访问量，访问者的地区分布，以及访问者的“来源网站”。可以查看两种时间段的信息：1、查看某一段时间的流量分布；2、查看某几个月的流量分布。
客户统计 客户统计展示网店的会员购买率，每会员平均订单数及购物额，以及匿名会员平均订单额及购物总额。会员购买率的计算方式是：有订单会员数 ÷ 会员总数；每会员订单数的计算方式是：会员订单总数 ÷ 会员总数；每会员购物额的计算方式是：会员购物总额 ÷ 会员总数；匿名会员平均订单额的计算方式是：匿名会员购物总额 ÷ 匿名会员订单总数。
订单统计 订单统计展示网店在一段时间内的订单情况，例如：已确认的订单，已成交的订单等。
销售概况 销售概况展示网店在一段时间内的订单总个数和销售总额度，可以根据月走势和年走势来看销售概况。
会员排行 会员排行展示网店会员的订单数和购物金额。
销售明细 销售明细展示一段时间内某些商品的销售记录
搜索引擎 展示一段时间内，用户通过搜索引擎访问到该网店的具体信息
销售排行 销售排行展示一段时间内商品的出售排行，以“销售量”递减排序。在此可以查看商品的销售量，总的销售额以及商品均价。
访问购买率 访问购买率展示某一个分类的商品访问购买率。包含商品的人气指数，购买次数和访问购买率（购买次数/访问次数 ）。
站外投放JS 站外投放JS统计展示网店广告（JS代码）的点击次数，由广告产生的有效订单数和产生订单总数
功能类别 功能说明
文章分类 文件添加，如果无文章分类，需添加文章分类，分类具有增删改的功能。
可以对网店的帮助进行分类添加，可以对整个商城的文章分类进行添加
可以对整站的信息分类进行添加，比如
文章列表 在文章列表页，可以通过文章分类、标题关键字搜索所有符合条件的文章
列表具有编辑文章、删除文章、批量删除文章、查看文章、添加文章、批量操作等功能
还可以对文章进行前台的显示、隐藏、把某篇文章转移到其他分类
文章自动发布 可以发布也可以批量发布文章，或者取消自动发布的文章
1、发布一篇文章，可以设置文章自动发布的时间。
2、批量发布文章，可以批量设置自动发布的时间，然后进行“批量发布”。
在线调查 可以对用户发起投票进行用户的调查
可以对所发的投票调查进行统计查看
可以对所发表的投票进行增加、删除、修改
功能类别 功能说明
管理员列表 从权限管理可以添加，编辑网店的管理员，并可对这些管理员的管理权限进行设置。
管理员的权限分派，可以指派这个管理员具体具有使用哪些分类的权限，比如设置某一个管理员只具有文章添加的权限，那这个管理员登陆后，只能添加文章，其他的所有操作都无法进行。
任何管理员都无法对安装时的最初管理员进行编辑和分派权限，最初管理员拥有最高权限，可以对以后添加的管理员进行编辑和分派权限等设置。
管理员日志 查看及清除管理员日志，这里可以跟踪某位管理员所操作的每条记录，一旦日常管理中出现问题，可以到这里进行管理员的操作进行跟踪查看。
管理员日志中会记录管理员的名字、日期时分秒、所操作了什么等内容
角色管理 这个功能方便了后台管理员权限的设置
主要是可以增加某一种角色，比如说“文章管理员”，增加了这种角色后，可以在“管理员列表”中进行权限分派
办事处列表 在后台为网店添加办事处，并设立管理员，某一地区的管理员只能看到该地区的订单
实际生活中开店都需要有办事处，商城系统同样提供了该功能，可以在后台为自己的商城添加一个个的办事处，并可设置负责该办事处的管理员，需要注意的是，那个办事处的管理员只能看到那个地区的订单,例如北京办事处的管理员只能看到属于北京地区的订单.
供货商列表 这里查看到所有供货商的明细
可以添加供货商
可以对供货商进行增加、修改、删除等操作
功能类别 功能说明
商店设置 我们可以完成商城系统的几乎所有的设置，包括的设置有商城信息基本设置、显示设置、购物流程、商品显示设置、短信设置、WAP 设置 等，这个部分可以说是整个系统的核心配置。
会员注册项设置 会员注册信息添加，和前台的注册添加雷同，只是这部分会设置得更多的添加内容而不需要考虑所注册时用户的耐心。
支付方式 目前是分为支付宝和银行转账/汇款，和银联的转账
这里可以增多其他部分，比如说增加财付通、快钱、易支付等，默认是使用银联、支付宝
配送方式 物流公司的选择，这里可以进行详细的配送内容的增加、删除、修改
比如增加EMS国内快递为例，可以在添加这个EMS配送到国内的哪里，比如广东的广州市的天河区，广东的深圳市的罗湖区
如果配送方式不在配送区域内或者没设置配送区域，那么是不会显示配送方式的。
邮件服务器设置 商城系统支持如下二种邮件发送方式：
1、采用服务器内置的 Mail 服务
2、采用其他的 SMTP 服务(支持 SMTP 验证)
介绍：这种方式适用于 Windows 或者 Linux 类服务器使用（适合于虚拟主机或者独立主机使用）。需要站长拥有一个 SMTP 服务器，例如新浪的 SMTP 服务器。这里说明一点：发信人邮件地址 -> 如果您填写的邮件服务器需要验证, 必须填写此服务器的邮件地址。
地区列表 中国片区所有地区的列表管理，可以增加某一地区名字，或者删除某一地区，这个地区列表应用在整个
计划任务 计划任务，就是在适当的时候，让计算机执行适当地程序，以满足用户的需求，这里这个功能会对系统的计划任务进行配置。
计划任务分系统计划任务和网站计划任务。系统计划任务包括 Windows 操作系统计划任务和 Linux 操作系统计划任务。
在 Linux 中，我们经常用到 cron 服务命令来完成这项工作。cron 服务命令可以根据配置文件约定的时间来执行特定的作务。比如我们可以在配置文件中约定每天早上4点，对 httpd 服务器重新启动，这就是一个计划任务；windows 的计划任务我们大家都很熟悉。
本商城系统的计划任务的安装使用分两步完成：
友情链接 可自行添加、删除、修改、设置显示顺序、LOGO上传等友情链接的操作，显示的位置默认为首页的下方。
验证码管理 验证码的管理具有下面的细功能：
启用验证码：有四个可选项，分别是新用户注册时、用户登陆时、发表评论时、后台管理员登陆时，建议仅在必要的时候才打开。
登陆失败时显示验证码：只有勾选了“启用验证码”里的“用户登录”时此项才起作用。
选择“是”用户在登陆失败3次以后，必须输入验证码才能登陆。
选择“否”用户每次登陆都必须输入验证码。
验证码图片宽度设置：设置验证码图片显示的宽度，可选范围在40~145之间
验证码图片高度设置：设置验证码图片显示的高度，可选范围在15~50之间
文件权限检测 检测文件目录及子目录、文件是否具有可读、可写、可修改权限。
这部分功能目的是让商城系统在权限管理得太严格的服务器上得以检验商城系统功能是否能完整应用到。
首页主广告管理 管理首页的主广告，可以设置图片，flash，连接代码，具有广告的增加、删除、修改等功能
这部分目的是在进行活动时，可以在商城首页进行广告，扩大推广力度
自定义导航栏 这部分功能详细配置的商城系统的导航部分，让链接导航都可以自行修改。
具有导航连接的增加、删除、修改、是否弹出新窗口、是否显示、位置是否顶部等详细功能。
站点地图 Sitemaps 服务旨在使用 Feed 文件 sitemap.xml 通知 Google、Yahoo! 以及 Microsoft 等 Crawler(爬虫)网站上哪些文件需要索引、这些文件的最后修订时间、更改频度、文件位置、相对优先索引权，这些信息将帮助他们建立索引范围和索引的行为习惯。详细信息请查看 sitemaps.org 网站上的说明。
此功能为让商城具有很好的SEO，扩大商品自动在互联网上的推广。
功能类别 功能说明
数据备份 备份所有的数据，表格，这个功能是为了让系统出现问题时可以进行数据恢复的操作
数据表优化 当商城运行了一段时间之后，数据库会产生一些碎片，经常优化下数据库，可以提高下mysql的效率的。
SQL查询 用sql语句直接操作数据库
Sql查询的功能，想相对比较高级的功能，这个功能是能方便用sql语句直接操作数据库。所以如果不是很了解sql语句的话，建议不要轻易使用该功能来操作数据库。
功能类别 功能说明
发送短信 本功能可以对所有会员进行短信批量发布，或者对某一部分用户进行短信发布（可以在用户管理里面进行分组来进行操作），是一个手机通知、广告的功能。
功能类别 功能说明
推荐设置 分为推荐注册分成和推荐时效，本功能目的是让所推荐的用户具有分成的功能，也就是把商品推荐给朋友时，会有相应的推荐分成。
推荐注册分成 是指有人从你推荐的地址点击注册后给你的分成。
推荐时效：这里可以选择 小时/天/周，在前面填上数字既可，用户在点击链接注册时，只有在这个时间内注册才时有效的。
积分分成总额百分比：订单积分按照这个百分比计算后的部门作为分成用积分。
现金分成总额百分比：订单金额的此百分比作为分成用金额。
注册积分分成数：别人从你介绍的地址注册，介绍人得到的积分数。
等级积分分成上限：当用户的等级积分到此上线，不再奖励介绍注册积分。
推荐人级别：
A 推荐 B，B 推荐 C，C 推荐 D，D 推荐 E
那么在 A 看来：
等级1 B
等级2 C
等级3 D
等级4 E
每个等级的用户若有消费，则 A 能够获得 消费金额*分成总百分比*所在等级的积分分成百分比
比如，分成总百分比设置为消费金额2%
E 消费100元
那么 A 可以获得 100 * 2% * 3%
B 消费100元
A 可以获得 100 * 2% * 60%
分成管理 具有对上面的推荐设置进行修改、删除、增加的操作
3.2.12 邮件群发管理
功能类别 功能说明
关注管理 如客户对某款商品比较喜欢，很希望可以及时获得这款商品的信息，就可以使用关注管理功能，使用该功能后，可以及时关注该商品的变化，待到条件合适时购买。一旦进行了关注，则会进行邮件的发送通知。
邮件订阅管理 管理已经订阅邮件的顾客，可以进行退订，删除等功能
一个商城系统的产品肯定可以很多很多，但是对于顾客来说，肯定是希望能够看到自己喜欢并且需要而且又物美价廉的产品，比如某个时下流行的商品等等。但是有些顾客不能够每天都来逛你的商城，或者这个顾客早就忘记了你的商城，这时候，邮件订阅功能就发挥它的作用了。一封简简单单的邮件发送到了顾客的邮箱，也许就能够引导该客户再次光临你的商城，也许这封邮件，就能给商城带来一笔交易
杂志管理 可以在杂志管理中增加一份杂志，把这份杂志编辑好后，可以把这杂志一封封的邮件自动发给用户。
杂志本身可以增加N本杂志，可以对其进行修改、删除等操作。
邮件队列管理 邮件队列管理页面的展示所有的插入队列的邮件（就是待发的邮件列表），在此页面可以将不需要发送的邮件删除。
如下示意图所示，此对接系统有两种实施方案，我们目前准备使用的是第一种方案：
1、 调用现有的短信猫接口（第三方公司提供），这样我们只需要实施“软体服务器”中的各种功能即可；
2、 增加短信猫、短信发射器，并实施“软体服务器”中的各种功能，这种实施方案相对成本会高，维护成本也对应会增加。
用户管理系统是对所有系统的统一调用使用，主要体现在商城后台，而呼叫中心、手机端、库存管理系统等部分会对用户管理进行适当的增加和调用查看。
功能类别 功能说明
会员列表 分页列出所有会员，可根据会员等级和几分范围快速的查找会员
可以对会员资料进行编辑
可以查看该会员的购买历史记录情况、查看会员的收货地址
可以查找某一会员，还可以根据订单号，收货认，订单状态进行搜索
可以查看某一会员账目明细，如果该用户的账户有交易等活动，也可以查看到
可以对会员的积分、资金进行操作
可以对会员进行等级划分，等级划分里可以对这一级别的会员进行积分的划分
还可以在会员等级划分里面对这一级别的会员进行初始折扣率的设置
可以查看会员在前台的留言，可以对留言进行恢复、查看、删除等操作
可以查看会员的充值操作，并且可以看到充值的状态情况
添加会员 填入会员信息， 添加会员，添加的时候可以选择会员所属的等级等内容
会员等级 这里可以对会员等级进行添加、修改、删除的操作
会员等级里可以进行积分的设定，和初始给该组会员折扣率的设定
会员整合 会员整合是为了满足您空间上的各个产品之间的用户数据统一，无缝整合各个产品实现用户的一站式注册、登录、退出。
比如使用QQ进行登录，就在这里进行配置
会员留言 能看到用户在前台的留言，可对留言查看，回复和删除
充值和提现申请 可以看到会员在前台的充值和提现操作
资金管理 可以看到网站的资金动态
可以对某一个时段进行资金的查询统计对账
下图为手机的屏幕示意图：
引导介绍中会突出重点，把手机部分的主题功能介绍清楚，这里最多不超过4张翻页进行展现，浓缩表达整个手机部分的功能。
（1） 促销、广告banner管理
这里会把商城系统中的促销管理部分进行展现，主要只展现banner部分，点击这些翻版的banner会直接进入到产品列表页面。
（2） 浏览历史
用户的浏览记录会记录到这里，方便用户再次进行查看和购买。
（3） 品牌旗舰
品牌旗舰会把品牌进行一个展现，点击之后会进入到商品分类页面，商品分类页面所展现的分类为品牌分类
（4） 新品上架
新品上架会把商城系统中所有的新品进行展现，点击之后会出现产品的列表，所列的产品为最新上线的新品
（5） 掌上热卖
掌上热卖会把商城系统中的热卖品进行展现，点击之后会出现产品列表，所列的产品为商城系统中的热卖品。
（6） 猜你喜欢
猜你喜欢会把商城系统中的精品进行展现，点击之后会出现产品列表，所列的产品为商城系统中的精品内容。
（7） 一键洗衣
a) 第一次点击一键洗衣
i. 则会进行登录界面，登录界面会有“注册”和“400拨号”等功能以方便用户使用
ii. 登陆成功后，会直接提示“我们会上门为您收衣”等信息。
iii. 已经登陆的用户点击之后会直接提示“我们会上门为您收衣”等信息。
b) 第二次点击，在用户已经登录成功的状态下，会直接电子传输的方式提交给客服进行处理，电子信息也是相同的提交给400接线客服，只是客服不是电话接听用户信息，而是电脑弹屏的形式出现用户的下单信息。
（8） 搜索，搜索部分分为两部分，一部分为顶部搜索框，另外一部分为底部搜索按钮
a) 顶部搜索框，直接在这里输入文字可以进行产品的搜索
b) 底部搜索按钮，点击此按钮会出现“热门搜索”和“搜索历史”两部分，热门搜索为搜索的热门关键词列表，搜索历史为以前搜索过的内容列表
3.5.5 商品分类页
一进入商品分页类则直接显示大类
（1） 大类，会把商品的大分类进行列表
（2） 二级分类（如果有二级分类），点击大类后，会进入二类列表
（3） 三级分类（如果有二级分类），点击后会直接进入产品列表
3.5.6 产品列表页
产品列表页会对产品进行列表，并可以根据销量、价格、新品进行排列
类似于拍拍的展示页，就是进去之后会直接连接到HTML5的一个展示内容，可以直接点击进行购买产品，也可以和使用web一样使用。
（1） 订单状态速查
可以查询目前的订单状态具体走到哪里了
（2） 待付款订单
可以查询自己有哪些订单需要付款
（3） 全部订单
可以查询自己的全部订单
（4） 消息中心
系统等内容所发送过来的消息这里可以查看
（5） 商品评价
对自己所买商品进行评价
（6） 收货地址管理
可以修改自己的收货地址
3.5.9 手机后台管理功能（PC端使用）
（1） 手机类别管理系统
可以对手机的类别进行管理，默认为显示商城系统web端的类别，可以在商城系统web端的分类中进行挑选，然后设置是否显示在手机端。
（2） 手机产品管理系统
可以对手机的产品进行管理，默认为显示商城系统web端的产品，可以在商城系统web端的产品中进行挑选，然后设置是否显示在手机端
（3） 手机热门搜索关键词管理系统
可以对手机的热门产品搜索关键词进行管理，默认为显示商城系统web端的热门搜索产品关键词，可以在商城系统web端的热门搜索产品关键词中进行挑选，然后设置是否显示在手机端
（1） 最新下单信息提示
一旦有新的客户要上门的信息，会自动把客户信息提示对应这个区的收单人员，让他进行上门查收
（2） 订单列表
a) 查看订单地址、手机、姓名等信息
b) 设置订单正在收取
c) 设置订单已经收取
（3） 衣物信息提交
（4） 可以用智能手机进行扫描条形码，让这个订单号可以直接跟着走
（5） 派送地区管理
对收送单员工的派送地区进行管理，可以增加、修改、删除这些地区
（6） 收送单员工管理
对收送单的员工进行增加、修改、删除、统计所接送和派送次数、接收金额、所属派送地区进行管理
3.7 呼叫中心系统
3.7.1 流程概述
功能类别 功能说明
采购进货 对采购进货记录进行管理，可以新增，修改，删除销售记录
可以在进货的时候选择是什么仓库、什么供货商、进货日期、进货人、商品大类、商品名称、商品编码、进货数量、进货单价、自动合计进货费用、备注信息等等
在实际的销售过程中都有＂销售出货＂的情形，在此功能模块中您只需要将您平时的销售记录在此处登记，软件会自动处理此笔进货金额，并在利润统计中加以自动统计计算您的实际利润．
采购退货 对退货记录进行管理，可以新增，修改，删除销售记录
在实际的销售过程中会经常出现＂销售退货＂的情形，销售退货的价格往往会高于或等于实际销售价格，在此功能模块中您只需要将您平时的销售退货记录在此处登记，软件会自动处理此笔退货金额，并在利润统计中加以自动统计计算您的实际利润．
功能类别 功能说明
销售出货 对销售出货记录进行管理，可以新增，修改，删除销售记录
输入商品编码，填入出货数量，填入客户信息（或者选择客户信息），则可以直接操作出货，后台会自动进行出货统计记录
销售退货 对退货记录进行管理，可以新增，修改，删除销售记录
在实际的销售过程中会经常出现＂销售退货＂的情形，销售退货的价格往往会高于或等于实际销售价格，在此功能模块中您只需要将您平时的销售退货记录在此处登记，软件会自动处理此笔退货金额，并在利润统计中加以自动统计计算您的实际利润．
功能类别 功能说明
库存查看 在实际的销售过程中我们都会“统计利润”和“清点库存”。如果您以前采用的是纸笔记帐那么利润的统计是一个很复杂的过程，本软件可以根据您的具体的采购进货，销售出货，退货等记录来自动统计计算出您的日利润，月利润，年利润，任意时间段利润请况。
仓库管理 可以添加无数个仓库，并可以记录下仓库的负责人、联系电话、仓库地址
所增加的仓库会在商品入库时进行选择
功能类别 功能说明
商品利润 进行商品利润的统计，根据月份日期来进行统计
功能类别 功能说明
员工管理 增加员工时给不同的员工赋予不同的权限，如下图
客户管理 可以增加客户，并对这个客户进行详细的资料录入，比如客户公司名、客户手机、客户姓名、等等内容
供货商管理 可以增加供货商，并对这个供货商进行详细的资料录入，比如公司名、负责人手机、负责人姓名、等等内容
往来单位管理 可以增加往来单位，并对这个往来单位进行详细的资料录入，比如单位名、简称、负责人手机、负责人姓名、等等内容
功能类别 功能说明
月销售统计 对每月的销售情况进行比较，以图表的方式可以更直观地了解每月的销售情况并进行比对。
日销售统计 对每天的销售情况进行比较，以图表的方式可以更直观地了解每天的销售情况并进行比对。
客户欠款还款统计 对客户欠款还款的情况进行统计
供货商欠款还款统计 对供货商欠款还款的情况进行统计
实现一份与杭州雄伟科技开发有限公司开发的“金熨斗 V6.0”雷同功能（会员、财务统计和部分功能细节部分会进行统一、修改、增减、调整）
功能类别 功能描述
收衣 与“金熨斗”相同
送洗 与“金熨斗”相同
上挂 与“金熨斗”相同
取衣 与“金熨斗”相同
功能类别 功能描述
短信发送 与“金熨斗”相同
短信费用查询 这个为新增加的内容，可以查看本店的发送短信的费用总共是多少，可对账使用
功能类别 功能描述
发卡 与“金熨斗”相同
客户建档 这里和商城里的“用户管理系统”一致，建档的关键几个字段直接录入商城的会员系统，默认商城密码为xueliayi，用户登陆后自行修改
充值 与“金熨斗”相同
消费对账 与“金熨斗”相同
结算单查询 与“金熨斗”相同
功能类别 功能描述
衣物盘点 与“金熨斗”相同
衣物查询 与“金熨斗”相同
洗衣单查询 与“金熨斗”相同
交期预警 与“金熨斗”相同
挂衣查询 与“金熨斗”相同
客户地理统计 这里和商城里的“用户管理系统”一致
服务单查询 与“金熨斗”相同
送洗单查询 与“金熨斗”相同
门店登陆日志 与“金熨斗”相同
功能类别 功能描述
财务统计 与“金熨斗”相同
决策分析 与“金熨斗”相同
钱箱管理 与“金熨斗”相同
功能类别 功能描述
衣物价格 与“金熨斗”相同
服务档次 与“金熨斗”相同
附加服务 与“金熨斗”相同
品牌设置 与“金熨斗”相同
附件设置 与“金熨斗”相同
瑕疵设置 与“金熨斗”相同
颜色设置 与“金熨斗”相同
格架设置 与“金熨斗”相同
卡类设置 与“金熨斗”相同
功能类别 功能描述
数据维护 与“金熨斗”相同
参数设定 与“金熨斗”相同
地址维护 与“金熨斗”相同
企业信息 与“金熨斗”相同
连锁店信息 与“金熨斗”相同
功能类别 功能描述
修改密码 与“金熨斗”相同
员工档案 与“金熨斗”相同
考勤员工 与“金熨斗”相同
操作员切换 与“金熨斗”相同
实现一份与杭州雄伟科技开发有限公司开发的“百店通”雷同的功能（会员、财务统计和部分功能细节部分会进行统一、修改、增减、调整）
功能类别 功能描述
门店日营业报表 与“百店通”相同
单据流水查询 与“百店通”相同
短信功能 与“百店通”相同
监控查看 与“百店通”相同
考勤记录明细 与“百店通”相同
门店营业汇总统计（按门店） 与“百店通”相同
门店营业汇总统计（按日期） 与“百店通”相同
营业分析表 与“百店通”相同
业务量统计 与“百店通”相同
收入统计表 与“百店通”相同
收衣明细统计 与“百店通”相同
收益排名分析（按门店） 与“百店通”相同
收衣排名分析（按衣物） 与“百店通”相同
门店排名分析 与“百店通”相同
门店资料 与“百店通”相同
终端设置 与“百店通”相同
指标设定 与“百店通”相同
小额收支类型 与“百店通”相同
员工登记 与“百店通”相同
考勤时间设置 与“百店通”相同
短信计费统计 新增加内容，对分店进行短信的计费统计
功能类别 功能描述
同城卡入库 与“百店通”相同
同城卡出库 与“百店通”相同
短信关怀 与“百店通”相同
持卡操作 与“百店通”相同
门店领用开单 与“百店通”相同
门店领用制卡 与“百店通”相同
同城卡销售开单 与“百店通”相同
团单批量制卡 与“百店通”相同
大客户资料 这里和商城里的“用户管理系统”一致
金库查询 与“百店通”相同
同城卡库存查询 与“百店通”相同
异常卡查询 与“百店通”相同
门店领用统计 与“百店通”相同
同城卡动态统计 与“百店通”相同
会员查询 这里直接使用商城会员信息，所查询的会员资料也是查询商城的会员，和商城里的“用户管理系统”一致
会员分析 这里直接分析商城会员信息，和商城里的“用户管理系统”一致
地理分析（会员） 这里和商城里的“用户管理系统”一致
会员交易统计（按卡类型） 这里将统计的是商城的会员交易，和商城里的“用户管理系统”一致
团单销售统计 与“百店通”相同
大客户会员卡动态 与“百店通”相同
地理分析（客户） 这里和商城里的“用户管理系统”一致
本店卡统计 与“百店通”相同
本店会员查询 这里和商城里的“用户管理系统”一致
本店卡查询 与“百店通”相同
本店会员卡交易查询 与“百店通”相同
卡类型管理 与“百店通”相同
版面设置 与“百店通”相同
充值策略设置 与“百店通”相同
卡充值类型 与“百店通”相同
功能类别 功能描述
门店账户 与“百店通”相同
现金收支单 与“百店通”相同
一卡消费提成结算 与“百店通”相同
一卡充值提成结算 与“百店通”相同
现金消费提成结算 与“百店通”相同
结算单操作 与“百店通”相同
来结算汇总 与“百店通”相同
收支明细单 与“百店通”相同
收支汇总表 与“百店通”相同
结算单明细 与“百店通”相同
结算统计 与“百店通”相同
门店小额收支情况 与“百店通”相同
收支类型 与“百店通”相同
结算策略设置 与“百店通”相同
员工绩效 新增加内容，对员工进行薪资、奖金等统计
功能类别 功能描述
送洗单查询 与“百店通”相同
出厂单查询 与“百店通”相同
单据/衣物查询 与“百店通”相同
异常衣物查询 与“百店通”相同
送洗统计 与“百店通”相同
送洗明细表 与“百店通”相同
加工汇总统计 与“百店通”相同
工厂设置 与“百店通”相同
异常类型设置 与“百店通”相同
工厂岗位统计 与“百店通”相同
工厂操作员统计 与“百店通”相同
功能类别 功能描述
衣物资料 与“百店通”相同
价格策略 与“百店通”相同
服务档次 与“百店通”相同
附加服务 与“百店通”相同
品牌设置 与“百店通”相同
附件设置 与“百店通”相同
瑕疵设置 与“百店通”相同
颜色设置 与“百店通”相同
本点卡充值模式 与“百店通”相同
本店卡类型设置 与“百店通”相同
本店卡瑕疵设置 与“百店通”相同
本店卡折扣设置 与“百店通”相同
功能类别 功能描述
员工用户管理 与“百店通”相同
角色管理 与“百店通”相同
修改密码 与“百店通”相同
常用功能 与“百店通”相同
动态密码 与“百店通”相同
金库设置 与“百店通”相同
短信配置 与“百店通”相同
系统设置 与“百店通”相同
功能类别 功能描述
登陆日志 与“百店通”相同
短信发送日志 与“百店通”相同
本点卡充值日志 与“百店通”相同
同城卡交易日志 与“百店通”相同
把目前已经使用的杭州雄伟科技开发有限公司开发的“百店通”、“金熨斗 V6.0”的数据导入到本系统里。
5.3 功能描述
硬件实现描述：
改装一部电话，把一键功能改装成默认拨打即可，如下图：
序号 项目 名称 主要技术参数 单位 数量 备选品牌
1 服务器操作系统 操作系统 Windows 2003 server 中文企业版 套 2
2 MYSQL数据库软件 数据库软件 套 2
3 SQL SERVER数据库软件 数据库软件 Web应用防护系统V1.1 标准版 套 2
4 Apache容器 容器 套 2
序号 项目 名称 主要技术参数、备注说明 单位 数量 购买者
1 软件支持服务端服务器 服务器 2颗 Intel XeonE5420 (2.5GHz)/12M L2/1333M Hz(四核),4G ECC DDR2 FBD内存,3*146GB 15K SAS 支持6*HSB,4通道SAS 外插高性能RAID（128MB缓存),千兆Intel网卡，机架2U 台 2 小白兔
2 android智能手机（品牌待定） 手机 台 看情况订 小白兔
3 手持打印机（品牌待定） 打印机 台 看情况订 小白兔
4 手持刷卡机（品牌待定） 刷卡机 台 看情况订 小白兔
5 按拨电话机 电话机 必须拥有一键拨号功能的电话机进行改装 台 看情况订 小白兔
6 58mm热敏打印机 打印机 台 看情况订 小白兔
7 电控钱箱 电控钱箱 台 看情况订 小白兔
8 激光扫描枪 激光扫描枪 台 看情况订 小白兔
8 射频读卡器 射频读卡器 台 看情况订 小白兔