软件开发方案

汽车4s店管理系统

一、4s店管理系统产品介绍：
         汽车4s店管理系统实现了整个汽车4S店业务管理过程的信息自动化管理。
         汽车4S管理软件（整车销售+汽修+配件+客户管理+精品管理+智能分析报表），该软件既适合多品牌车辆的销售维修等汽车综合店，也适用于汽车4S专卖店的管理。
         通过软件管理，汽车4S店能够掌握市场的第一手资料，更科学地开拓市场，更好地挖掘客户资源，进一步提高车辆销售的成功率，同时可以降低销售成本，优化汽车维修过程中的各个环节，盘活流动资金，提高服务质量，更灵活地适应外部市场环境、提升内部的管理水平、把握客户、赢得商机，从而提高企业在市场上竞争能力。
二、汽车4s店管理系统7.5正式版的功能特点：
         1.操作简便的报价管理，能按所选车型快速查询当前库存和订货在途情况，以及同行的库存和报价。
         2.强大的万能查询功能，可按多种条件自由组合查询，还有多种系统预置的查询条件，能按您的各种需求查询资料。
         3.查询到的数据可以导出至Excel、PDF、TXT格式文件，便于数据交流。
         4.完善的操作员权限设置，不仅可以定义用户的模块权限，还可以定义模块中用户的具体操作权限，如添加、修改、删除等。
         5.预留多项自定义成本项和收费项，能适应实际情况的变化。
         6.新颖的自定义名称功能，用户可以根据自己的需求进行设置。
三、汽车4s店管理系统的开发设计目标
         4s店管理系统是为广大汽车销售企业、汽车4S店的信息化管理而开发的，着重解决汽车销售中的进货、销售、库存调拨、财务管理、报表分析、供应商、客户关系及汽车维修过程中预约修车、派工领料、维修工人工资提成报表、配件的进销存、库存盘点损益、维修后三天跟踪、客户业务提醒关怀及客户往来账、供应商往来账等管理中的问题。希望汽车4S店能够通过软件管理提高工作效率、节约成本、提高企业整体效益。
四、汽车4s店管理系统优势：
         1．界面友好、流程清晰，操作简单，容易上手。
         2．完善的客户关系管理功能：从售前、售中、售后到回访、客户跟踪提醒都提供了强大细致的分析提醒工具，最大程度提升客户的满意度和回头率。
         3．强大的数据统计分析和财务监控功能：堵塞业务环节上可能出现的漏洞，从车辆销售、客户分期/多次付款、加装、上牌服务、代购保险、厂家返利到配件、精品、辅料、保险等都提供了强大的数据分析功能。
         4．方便快捷的短信群发功能：轻松实现各类活动通知、客户提醒、生日祝贺、客户追踪回访、会员服务等一系列人性化功能，极大降低了人工操作和营运成本；
         5．全面的图形分析系统和自定义报表打印：根据不同车型销售的具体情况和业务员的销售业绩进行清晰的图形统计分析，生成直观的二维、三维以及平面图形分析，对公司不同时期的业绩和赢利情况一目了然。各种报表可根据客户个人要求自定义设置，方便简单。
五、软件特色
    1.完善的权限控制和多级审核机制，可以根据自己的意愿设定操作员的操作权限，保证系统的安全性。
    2.灵活的报表自定义方式，用户可以根据自己的需求进行设置。
    3.完善的客户名片管理机制，避免客户流失。
    4.短信群发和系统信息自动提醒功能, 方便工作沟通。
    5.强大的统计分析功能，便于领导层的决策分析。
    6.直观有效的图形分析，随时查询关注企业的运作业绩。
    7.采用大型数据库管理，扩张能力强，运行速度快，数据稳定安全。
    8.单机版和多用户的网络版，可以适应不同规模的企业的需求。
六、软件功能概述
 1、 汽修管理：预约安排、客户接待、维修派工、维修领料、完工审核、结算出厂、维修售后跟踪、快速修车、三包索赔结算、保险理赔结算；汽修报表：维修档案、维修项目统计、维修业务员统计、维修领料报表、工人工资表、维修收入利润帐、保险年审车辆提醒。 1) 提供多种打印模板，整套软件功能全面、流程清晰、所有业务单据全部可以通过电脑直接打印输出。
2) 采用行业通用的标准流程：预约--接车-- 派工-- 领料-- 完工审核--结算--售后服务 但又不拘泥于流程，用户可按自己实际情况选择快速修车，还有可以与微信公众平台结合实现微信预约，从预约安排直接导出预约信息。
3) 汽修结算单结算审核时会自动产生售后提醒，方便回访车主 。
4) 提供汽修报表对保险、年审及客户生日的提醒，支持短信群发，方便我们及时跟踪车主办理情况 。
5) 结算单结算后，可在工人工资报表里可查询工人的工资提成 。
6) 提供报表查看，维修收入利润情况，知道修理厂的维修经营情况 。
2、配件管理：采购订货、采购入库、采购退货单、销售订单、销售出货、销售退货；汽配报表：采购订单报表、入库综合报表、销售订单报表、销售综合报表、急件销售报表。  1) 开单审核为扣减实际库存，每一笔扣减都可以在库存流水帐中查看到，确保对库存的监控无误 。
2) 业务单据审核后就不能再修改，就可保证原始单据数据无误 。
3) 提供业务员的配件销售业绩统计 
4) 无库存时，支持急件出库的处理
5) 提供销售综合报表，可查看配件销售收入利润情况，知道修理厂的配件方面经营情况 
6) 提供进销存综合报表，可对每个月配件的进出情况一目了然 
3、整车销售：意向客户登记、客户订车、订单选车、整车销售、车辆采购、车辆采购入库等。 1) 提供电脑单据记录并跟踪 从客户订车-采购-入库-车辆销售-上牌全过程流程化管理。
2) 支持车贷以及分期还贷，等等
　　完善的客户服务流程：预约, 回访, 投诉, 调查、问题收集、处理意见以及客户满意度；多种跟踪方式, 可自由设定进度, 满意度, 方便分析客户类型，并制定不同的客户管理方针；提供多种客户分析查询, 图形化分析, 一目了然；潜在客户转正式客户, 方便客户管理；正式客户回访, 可自由设定根据客户回访, 根据车辆回访；回访信息汇总； 日常提醒（客户生日、会员到期日、代办业务到期等提醒）
　　4、强大的统计查询分析功能
智百盛汽车4S管理软件除提供各种业务数据、财务数据的查询统计功能外，还提供强大的分析功能，包括客户特征分析、成交率分析、销售周期分析、库存周期分析、销售分类汇总分析等。图形统计分析，将不同时段、不同车型、不同业务员的销售情况清晰呈现，一目了然，便于老板制定更科学的销售管理机制，提高企业的 管理水平和服务质量，赢得更大的市场。 　　* 车辆采购报表、配件采购报表、销售订单报表、每天应到车辆报表、新增客户报表、维修报表、车主档案、结算报表、丢失客户统计、员工工资报表、经营利润报表、供货商供货明细
         5、财务审核，安全可控：
　　财务管理经过审核批准，无法随意更改，数据安全可靠。各种应收、应付账目随时查询。企业的各项开支费用和银行往来账目都有据可查。老板只需点击鼠标，就可全程管理查看公司的所有账目，安全快捷。
　　* 预收预付账款管理, 方便用户管理账款；
　　* 单据式冲账, 操作简便, 目标清晰；
　　* 其他应收、其他应付, 方便管理业务外账款；
　　* 保险结算、三包结算, 方便管理；
　　* 专业会计科目管理, 财务人员；
　　* 简洁, 明细的应收应付报表, 方便老板查询；
　　* 营业日报表；
　　* 费用开支、银行存取款、其他收入都有据可查；
　　* 各种应收、应付对账单方便账目查询管理；
　　6、智能扩展，为企业提供全面一体化解决方案
手机应用：BOSS查询，业务管理，客户查询，库存查询；触摸查询系统：广告播放；预约登记；保养排号；维修进度查询；维修项目记录查询;车主信息；车主消费记录；配件价格查询；微信营销平台：微信预约、积分查询、维修进度查询、紧急救援、管理者后台查询、店面展示、企业商城等；透明车间电子看板：车间电子看板，客户电子看板；PAD手持终端：扫描接车，业务查询，配件管理；BI智能分析报表：客户业务分析，维修业务分析，维修成本分析，配件业务分析；OA智能协同办公系统。