对我国多数企业来说,当ERP管理模式出现时,大部分企业还没完全建立起符合市场经济要求的现代企业制度,甚至还没有树立起完善的市场导向的观念和运作体系。
不少企业普遍面临着更新观念、产权变革、产品结构调整、技术改造、加强基础管理等多重任务。就应用ERP的内部管理基础而言,中国部分企业还缺乏扎实的科学管理基础,很多基本管理数据尚不齐备,业务流程还不够合理,没有一套完备的规章制度和实时管理报表,数据共享、系统集成等问题也没有完全解决。
企业实施ERP系统决不仅仅是技术问题,同时也是一次管理变革,ERP的实施将涉及公司组织结构、业务流程乃至管理模式的变革,将对公司员工的观念产生巨大的冲击。同时,各个行业管理侧重点千差万别,管理基础不尽相同,因此,树立正确的ERP应用理念,运用科学合理的方法作指导,选择适合企业自身实际情况的软件是ERP成功的基本前提之一。
第一、适用
ERP系统软件不同于一般的商品,它不仅需要复杂的实施与配置,而且一旦应用很难更换,因为ERP的更换成本很高,对业务会产生长期、深远的影响。因此,软件选择时要将适用性放在首要位置。
首先,ERP软件要满足企业现有业务运作的需要,不能超越现有业务发展阶段,好高骛远。
其次,要能符合企业未来一定时期内业务发展的需要,有一定的扩展性。因此,要从企业战略目标出发,优化业务流程,确定关键功能需求以及改善的目标和远景,然后再对软件进行评估和选择。
最后,考虑整体拥有成本ERP软件的安装、实施、维护和二次开发都很复杂,需要企业投人大量的人力、物力和财力。所以,必须系统地考虑整体拥有成本。
第二,服务
IT应用是一项高风险、高技术含量的工作,没有丰富项目实施经历的人很难有效把握整个项目的推进并有效规避风险,如果企业自己摸索,很可能陷入“IT泥潭”。事实上,大多数套装管理软件都需要进行安装配置和调试安装,大多数企业都需要第三方专业IT应用咨询公司的帮助。IT应用系统的实施既要有很强的软件背景,还要精通现代化管理理论与实务、熟悉行业管理模式。而在实践中,ERP系统厂商一般精于产品与技术,而疏于管理,而企业自行实施又往往会因为内部的障碍、难免局限于传统管理模式和习惯思维而困难重重。
实践证明,很多大的IT应用项目的成功几乎离不开专业咨询公司的帮助。