企业舆情监控系统需求文档
来源：广州软件开发 编辑：广州软件开发公司 日期：2018-09-08
企业舆情监控系统需求文档
一．定位直销垂直行业
二．数据源
1.
政务信息（政策影响行业）
(1) 政府门户网站 *
(2) 政务微博
(3) 政务微信公众帐号
(4) 政务APP
(5)公安、工商的留言板。*
(6)药监 *
2.新闻网站
3.博客
4.论坛
5.报刊
6.视频
7.
微博
8.微信(公众帐号)
9.QQ群 *
10.手机app新闻客户端
11.
百度贴吧
a.企业可以设置主帐号和副帐号。
b.系统的功能可以按主帐号和副帐号控制权限。
2.分类配置模块
a.针对刚发生或者已经发生了的事件，建立分类抓取数据出报告。（之前是人工去百度检索或者各大门户网站收集）
b.关键词组合可以配置与或非的逻辑关系。
3.分类数据查看
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按分类查看
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按数据源展示
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按时间范围限制数据源
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可以收藏素材、上报、处置等业务操作。
分类数据都是即时出数据，随时可调整关键词。
4.检索模块
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按数据源展示
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按时间范围查看
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可以收藏素材、上报、处置等业务操作。
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可搜索门户网站或百度已经被删的新闻。
5.预警模块
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按命中的敏感关键词、传播的网站数量、传播的网站的级别、传播影响的人数、传播的数据源类型等等因素综合判断定性预警的级别。预警按设定的级别可通知到相关人员的短信或网站、app等地方弹出。
6.热敏事件聚类模块
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热敏新闻自动计算重要程度，自动聚类相似新闻。每天、每周、每月热敏排行榜。
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事件的传播时间序列曲线图
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每天、每周、每月的地区热敏事件新闻量
7.趋势浏览模块
按网站正负面统计：
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按日、周、月、年等跨度展示。
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按总体舆情、负面舆情、正面舆情等划分。
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按数据源划分。
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按重点网站划分。
8.单个媒体、品牌分析专题
a.正负面趋势。该媒体喜好打标签和定位。
b.转载数和原创数比例。
c.主编、记者发布的正负面新闻量统计。
d.热词统计。
e.品牌事件中涉及到的媒体统计。
9.事件分析
a.事件简介
b.热敏指数
c.浏览趋势
d.传播网站统计
e.事件级别
f.正负面、数据源类型、传播区域城市等统计
g.事件热门关键词
h.事件涉及的地名、人名、机构名
i.事件每天的关键词演变
j.事件的热门信息top N
k.参与事件的热门网民
l.事件的传播路径(溯源)
m.事件的典型观点
n.观点详细分析
o.涉及到的执法部门与品牌
10.报告
1.事件报告
2.品牌舆情报告
3.单个媒体舆情报告
4.行业日、周、月、季、半年、年舆情总结报告
11.案例库，素材库
12.微博和QQ等深入挖掘分析。
a.微博事件传播分析。
b.微博圈子分析
c.微博重点博主分析
d.qq群监控 *
e.qq群话题统计，投诉建议统计。
f.qq群话题正负面统计。
政府、媒体、自媒体外事
一期目标：发现
分析、处理
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