社区信息化解决方案 社区信息化管理软件（二）
来源：广州软件开发 编辑：广州软件开发公司 日期：2018-09-03
在多年的客户服务过程中，建立了一个响应及时、服务规范、保障有力的完善的客户服务体系。
周密的售后服务流程结合上图主要包括以下内容：
第一环：公司客户服务中心经常性地向客户了解系统的运行情况，了解系统的服务需求，并定期地提供各种技术文档；当客户的系统出现运行故障或其它影响性能的问题时，及时向客户服务中心提出服务要求。
第二环：客户服务中心随即根据客户的意见记录反映给公司项目经理(或技术总监)，项目经理在确定问题的类型后，把协调处理意见反馈给客户服务中心。
第三环：客户服务中心即刻根据项目经理(或技术总监)的意见下达任务书给相关的软件支持工作组负责人或系统支持组负责人。
第四环：负责人在收到任务书后立刻安排专职工程师赴工作现场填写工作报告并提供维护服务。维护完成后由客户验收，这是一个客户与工程师就成功维护循环交流的过程。维护通过后请客户提供工作确认。
第五环：维护工程师完成任务后向负责的组长汇报工作情况，相关组长随即把现场工作报告送客户中心存档，以提高服务工作的可追溯性和可延续性，并实现服务经验、技术经验的共享。
5.2.2售后服务方式
(1)电话和电子邮件支持服务
电话和电子邮件支持服务没有次数限制，只要某社区使用的南软系统存在问题，请即刻拨打的服务热线电话；由南软技术工程师远程指导某社区的工程师解决问题，并通过电子邮件报告系统故障说明，直至将问题解决为止，若电话和电子邮件支持未能解决问题，将采用下一种方式。
（2）WWW网络站服务
的企业网站上开设有“服务中心”和“下载基地”专栏，用户可以在我们技术人员的指导下下载有关的更新软件。
（3）远程拨入分析
伴随着计算机的发展，网络技术也在发生着日新月异的变革。新的技术规范不断成熟，网络带宽在不断地扩展，联网的设备与上网的人数也在不断地增加，所有这些变革都使人们越来越体会到“地球村”的真正含义，同时也使传统的设备维护方式发生了重大的变化——远程服务的比重在不断增加。
在传统的系统维护概念中，现场支持是解决问题的主要手段，而在新的技术条件下，远程支持是排除故障的第一步，而且是非常重要的一步。而且，在时效上远程支持也明显优于现场支持模式，统计数据表明，在IT行业中有不低于70%的系统失败属于软件故障，其中绝大部分可以通过远程方式解决，因此说远程服务是提高服务工作效率，节省维护费用的有力手段。而现在的网络发展也使这一手段成为可能，在用户允许的前提下，的工程师将通过远程拨入方式，快速而直接地对系统进行诊断与故障排除。
因此当电话支持不足以解决问题或故障情况比较复杂时，的技术支持人员将在某社区技术人员的协助下，通过远程登录的方式登录进入某社区的局域网。的技术人员在某社区技术人员的协助下确定故障原因，找出解决问题并排除问题的办法。
（4）快速的现场服务
当某社区的系统被确诊为系统故障，而无法通过电话/电子邮件方式、远程拨入分析等手段解决时，提供现场服务。承诺在2小时之内到达现场，将系统故障时间压缩到最小。快速现场服务在系统验收后的一年内采用，之后的服务将根据提供的服务级别，双方另行约定。
（5）与厂家合作
将以上游供应商的技术支持服务中心为后盾。遇到疑难问题时，负责与上游供应商的技术服务中心联系，在上游供应商技术专家的配合下，解决系统故障。
（6）修补程序发布
通过服务计划，定期发放针对某社区所采用南软产品的修补程序，使某社区软件系统能正常运行。修补程序可以从网站上下载获得。
（7）定期访问交流
在某社区软件系统运行的过程中，将对某社区定期进行访问交流，对使用的南软系统进行运行质量的评估，某社区应积极配合，主要有以下几点原因：
有些问题是潜在的，如能及早发现，将大大延长系统的无故障运行时间；
有些问题是很细小的，往往被忽视，会根据自己的经验，提出相应的建设性意见；
有时系统并无明显故障，但运行性能不理想，会提出系统配置改进或扩展方案，供用户参考。
基于以上原则，将和某社区约定访问交流制度，同时为某社区提供以下文档：
《系统运行平台常规检查报告》；
《系统运行质量评估报告》；
《对某社区软件系统运行的建议》；
最新产品介绍与业界动态信息；
其他用户的经验教训。
附件1：解决方案产品的详细功能
附件2：公司主要资质
附件3：部分同类项目业绩
社区管理系统系统介绍
一、系统简介
1、 系统功能描述
1.1基本情况模块
包括社区概况、区域一览图、单位一览表、常住居民档案管理、非常住居民档案。
1.2日常管理模块
财务管理（ 固定资产、社区物业、 日常收支）；
人事管理（人事档案）；
事物管理（ 事物档案、图书管理）。
1.3社区服务模块
下岗职工（ 下岗人员档案、上岗培训记录、生活保障金发放）；
医疗服务 （家庭健康档案、居民健康档案）；
社区志愿者管理（ 社区志愿队伍明晰一览表、队伍一览表、成员花名册、活动记录、
时间银行）；
社区文体（ 活动人员一览表、活动队伍花名册、活动人员花名册、活动记录情况）；
社区服务项目表；
服务需求登记表；
提供服务人员登记表；
社区服务队伍花名册；
服务工作记录表；
1.4民政工作模块
低保管理 （低保金发放、低保人员花名册）；
特困户管理 （特困户花名册、扶贫救助记录）；
残疾人管理 （残疾人花名册、残疾人档案）；
优抚（ 优抚对象表）；
社区团体管理（ 服务内容一览表）；
死亡人口登记表；
经常性社会捐助表。
1.5综合治理模块
治安（ 法轮功及有害功法组织情况、吸毒人员档案、家庭暴力档案、两劳回归人员花名册、治安队伍花名册 ）；
调解（ 纠纷调解记录）；
信访 （信访记录登记表）。
1.6社区党建模块
党员情况表；
入党积极分子表；
党员活动记录表；
1.7计生管理
育龄妇女档案卡
1.8系统维护模块
信息备份；
从备份信息恢复；
清除所有死亡人口档案；
导入上报汇总数据；
生成上报汇总数据；
用户管理；
系统设置；
修改密码。
1.9打印报表模块
死亡人口报表；
最低生活保障报表；
物业登记报表；
日常收支明晰报表；
社区固定资产报表；
两劳回归人员报表；
文体活动报表；
社区志愿者报表；
党员及入党积极分子报表；
特困户报表；
社会捐赠报表；
综合治理报表；
下岗人员统计报表；
二、安装说明
1、 最低配置
（1）操作系统：中文Win98/Win NT/Win2000/WinXP/WinServer 2003
（2）CPU：586以上机型。
（3）内存：32MB以上。
（4）数据库：MSAccess 2000
（5）其他：要求安装MDAC2.1(微软数据访问组件)以上版本驱动。如需要导出到Excel功能则需要安装MicroSoft Office。
2、安装步骤
打开光驱，放入安装光盘，光盘自动启动安装向导（如果没有自动启动请打开光盘，执行Setup.exe），按照提示安装完成即可。
3、注册系统
如下图所示，第一次运行本系统会弹出注册窗口，您可以选择试用，如果您觉得本软件很适合您的需要，您可以跟当地的代理商或经销商联系。
注册方法：当您跟当地代理商或经销商购买了正版的社区管理系统光盘后，光盘封底上显眼处您可以看到序列号，如图所示将封底上的软件序列号输入到输入框中，填入使用单位，使用单位一旦注册后将不能再更改，所以请慎重输入，单击“注册”按钮，系统将弹出“请重新启动本系统” 对话框，系统自动退出，您需要重新运行本系统即单击桌面上“社区管理系统”的快捷方式，如注册成功系统将不再弹出注册窗口，否则表示您的输入有错误或序列号有错误，您可以向当地代理商或经销商咨询或要求退换。
三、基本操作说明
1、登录系统
修改超级用户密码à第一次登录本系统，系统默认允许任何密码，也就是说第一次运行本系统，系统允许用户随意输入一个密码，并且该密码将成为管理员密码，系统将提示用户“您是第一次进入系统，请尽快到系统设置 菜单下修改您的密码。”。
输入您的用户名密码，单击“确定”按钮，如密码正确将正常进入社区管理系统，否则系统将提示“用户名密码错误”，您有三次尝试输入密码的机会，如三次输入都错误，系统将自动关闭。如确实忘记密码，您可以与当地代理商或经销商联系，我们将帮助您找回密码。
2、 系统主界面
如下图所示，用户正常登录后，将进入系统主界面。
图3系统主界面窗口
工作区域：
用户单击蓝色“功能模块组”后，该组下所有表将展开，用户可以选择一个工作区，当前工作区将显示在系统最下方状态栏第四格。选择工作区后，该区域中所有数据将显示在“数据显示栏”中，用户可以对这些数据进行操作。
查询数据：
用户选择好工作区域后，可以进行该区域的数据查询，“操作栏”中有“单项查询”和“组合查询”两个功能按钮，可以满足不同的需求。“单项查询”允许用户设定一个查询条件，组合查询允许用户设定多项查询条件。
详细资料：
当数据项较多时，“数据显示栏”将显示滚动条，用户可以拖动该滚动条，查看其余未显示出的数据项，如用户不愿意拖动，就可以单击“详细资料”按钮，或在当前选择的记录上双击，系统将弹出数据显示卡，工作区的所有数据项可以清晰的看到。
添加记录：（不推荐）
用户如需要添加工作区的记录，可以单击该链接，系统将弹出录入数据对话框，完整的录入数据后，用户单击“确定添加”按钮添加记录，否则单击“取消操作”按钮取消录入，但该处添加的记录有可能不符合录入的规范，我们建议用户录入数据请到专属模块中录入。
修改记录：
用户如需要修改工作区的记录，可以单击该链接，系统将弹出修改数据对话框，修改完成后，用户单击“确定修改”按钮确认修改结果，否则单击“取消操作”取消修改。
删除记录：
用户如需要删除工作区的记录，可以单击该链接，系统将弹出确认删除对话框，用户单击“是”按钮，系统将删除选定的记录，否则系统将取消删除操作。
打印导出：
用户如需要打印当前工作区域的数据或导出到Excel中，可以单击该功能按钮，系统将弹出打印导出对话框。详细请参照帮助文件。
3、 操作范例1
以“上岗培训记录”为例子，我们向您展示录入/修改/删除数据的操作方式。
如下图所示，您可以看到，窗口上放有很多按钮，我们称之为“功能按钮”，在下面我们将逐一为您介绍这些按钮的功能和操作方式，正确的操作方式能提高软件的稳定性和数据的安全性。
录入数据:
单击“添加”按钮，所有显示的数据将被清除，用户在各数据框中输入正确的数据，单击“继续输入”按钮或“保存”按钮操作，系统保存数据，如没有单击“继续输入”按钮或“保存”按钮，系统将默认本次操作为用户误操作（防止误操作），不保存数据。
修改数据：
选中窗口最下的，选择框，单击要修改的记录（找不到数据可进入“查询修改”模块操作），记录中的数据将出现在录入框中，用户修改完成后单击“继续输入”按钮保存数据。
查询数据：
用户单击窗口最上面的查询修改按钮，系统将显示查询修改界面。选择查询条件，输入查询值，单击查询按钮。如果系统找到符合条件的数据将显示出来，否则提示用户。单击“所有数据”按钮可以查出表中所有的记录数据。
删除记录：
用户单击“删除记录”按钮，系统将弹出确认删除对话框，用户单击“是”按钮，系统将删除选定的记录，否则系统将取消删除操作。
名词解释：
首记录(第一条)：数据表中的第一条数据。
尾记录(最后一条)：数据表中的最后一条数据。
前移记录(上一条)：当前记录的上一条记录。
后移记录(下一条)：当前记录的下一条记录。
修改记录：确认保存已经修改的记录。
提交修改：提交已经修改的记录到数据库。（原来在缓存中）
取消修改：取消正在修改的记录。
删除记录：删除选定的记录
刷新记录：刷新修改后的记录。
浏览所有：浏览所有已经存在的记录。
打开表：和浏览所有是一个意思
图4上岗人员表窗口
4、 操作范例2
以“两劳回归人员报表”为例子，我们向您展示打印报表的操作方式。
两劳回归人员报表主要功能是由治保委员按刑释人员的姓名和身份证号进行统计并打印输出，生成报表前可以先查询、设置打印字体，生成报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。
打印报表流程：
先采集数据(查询数据)，然后单击“生成报表”（“预览报表”）按钮生成报表，系统会弹出一个预览界面，单击“打印机”图表打印报表，否则单击“close”按钮退出预览界面。
报表数据采集：
一般报表前要过滤掉一些数据，这就需要设置查询条件和查询值，然后单击“数据采集”按钮，如果你要打印全部数据，那么你可以沟选采集所有数据选项，或者单击“所有数据”按钮。
打印报表：
采集数据(查询数据)后，然后单击“生成报表”（“预览报表”）按钮生成报表，系统会弹出一个预览界面，单击“打印机”图表打印报表，否则单击“close”按钮退出预览界面。
取消报表：
单击“取消报表”按钮取消操作，系统回到主界面。
四、功能模块说明
1基本情况模块
1. 1社区概况
社区概况主要功能是用文字浏览本社区人与自然的基本情况、社区建设的成就等。
本窗口中文本可重新录入、编辑、修改和打印。对文本的字体、字型、字号、颜色等进行修改。
社区概况采用Windows标准菜单和操作方式。
1. 2区域一览图
区域一览图主要功能是用图片格式浏览本区域的彩色地图。
本窗口的地图中各街道、建筑物、单位等名称可录入、编辑、修改，整个区域图可打印出来。
更新添加区域一览图：如图所示单击按钮“更新”，系统弹出选择图片路径对话框，选择打开一个图片，如果成功则灰色的地方显示出该图片，否则提示无法更新。双击图片可以放大。
打印图片：如图所示单击按钮“打印”，便可以打印出区域一览图。
1.3单位一览表
单位一览表主要功能是查阅辖区内的所有单位，供社区参考。
单位管理是靠单位编码和单位名称进行管理。在采集信息或建库之前，首先要遵循一定的原则和规律编制“单位编码”。
编码原则：编码为6位字符。其中前1位表示单位性质，用字母A—F表示；第2-3位表示单位名称，用单位名称简称的拼音字母首位表示；后3位表示编号，用0-9的数字表示。
其中,单位性质中:
A：政府机关
B：事业单位
C：企业单位
D：解放军、武警
E：社会团体
本窗口中文本可重新录入、修改、查询统计和打印。
1. 4常住居民档案管理
居民档案主要功能是查阅社区内常住居民的基本情况、需求和特长等信息。
本窗口中表格的数据由系统超级用户录入、修改，一般用户经授权后只能查询、打印。
录入数据:单击“添加记录”按钮，所有显示的数据将被清除，用户在各数据框中输入正确的数据，单击“继续输入”按钮操作，系统保存数据，如没有单击“继续输入”按钮，系统将默认本次操作为用户误操作（防止误操作），不保存数据。
”查询居民”。选择查询条件，查询到数据后，双击查到的要修改的记录，系统弹出，记录中的数据将出现在录入框中，用户修改完成后单击“继续输入”按钮保存数据。或者在本窗口直接浏览选择居民修改数据à”居民档案管理“à修改数据：选择主菜单“日常管理”。
删除记录：用户单击“删除记录”按钮，系统将弹出确认删除对话框，用户单击“是”按钮，系统将删除选定的记录，否则系统将取消删除操作。
”查询居民”。à”居民档案管理“à查询数据：选择主菜单“日常管理”。
名词解释：
首记录(第一条)：数据表中的第一条数据。
尾记录(最后一条)：数据表中的最后一条数据。
前移记录(上一条)：当前记录的上一条记录。
后移记录(下一条)：当前记录的下一条记录。
修改记录：确认保存已经修改的记录。
提交修改：提交已经修改的记录到数据库。（原来在缓存中）
取消：取消正在修改的记录。
删除记录：删除选定的记录
刷新：刷新修改后的记录。
浏览所有：浏览所有已经存在的记录。
打开表：和浏览所有是一个意思
1.5暂住（非常住）居民档案管理
暂住（非常住）居民档案主要功能是查阅社区内暂住居民的家庭情况、基本情况、生活情况等信息。
录入数据:单击“添加家庭”按钮，所有显示的数据将被清除，用户在各数据框中输入正确的数据，单击“继续输入”或“保存记录”按钮操作，系统保存数据，如没有单击“继续输入”或“保存记录”按钮，系统将默认本次操作为用户误操作（防止误操作），不保存数据。添加家庭后，您可以点“添加成员”按钮添加家庭成员，操作方式与添加家庭方式相同。如用户不愿意输入家庭信息，想直接输入居民，则必须先添加一个家庭，输入一个“家庭编号”并保存记录，然后才能添加成员，而该编号将做为该居民的编号。
修改数据：单击 “查询居民”按钮。输入查询条件，查询到数据后，用户可以修改数据，如需要修改家庭信息，则单击窗口顶部“修改记录”按钮，修改数据完毕需要单击“保存记录”按钮使数据保存到数据库中。如要修改家庭成员或单独居民的话清单击家庭信息栏中的“修改记录”按钮，修改完毕同样单击家庭信息栏“保存记录”按钮。
删除记录：
用户单击“删除记录”按钮，系统将弹出确认删除对话框，用户单击“是”按钮，系统将删除选定的记录，否则系统将取消删除操作。
查询数据：单击 “查询居民”按钮，系统弹出查询对话框，用户需要至少输入一个查询条件，或者选择查询全部数据，点击“模糊查询”或“精确查询”单选钮查询数据，窗口右下角会显示查询到的记录条数，用户可以通过“前一记录”、“后一记录”等按钮查看数据，居民的家庭信息会自动跟随居民变化而变化。
2日常管理模块
2.1财务管理
2.1.1固定资产
日常收支主要功能是记录社区日常性收入、支出情况。
本窗口中表格的数据靠借贷项目和交易码进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
2.1.2社区物业
社区物业主要功能是记录社区所属的物业情况。
本窗口中表格的数据靠物业编号和物业名称进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
2.1.3 日常收支
日常收支主要功能是记录社区日常性收入、支出情况。
本窗口中表格的数据靠借贷项目和交易码进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
2.2人事管理
2.2.1人事档案
人事档案主要功能是对社区管理人员的基本情况进行记录。
本窗口中表格的数据按身份证号进行管理，可对人员信息进行查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
2.3事物管理
2.3.1事物档案
事务档案主要功能是对社区内部的资料、文档进行分类管理。
本窗口中表格的数据按档案编号和文件名称进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
2.3.2图书管理
图书管理主要功能是对社区图书室内的书籍进行编号管理。
本窗口中表格的数据靠图书编号和书名进行管理，可以录入、查询、统计、修改，有图书室的社区可用该功能进行图书借阅管理。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3社区服务模块
3.1下岗职工
3.1.1下岗人员档案
下岗人员档案主要功能是记录社区内下岗人员的情况。
本窗口中表格的数据可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.1.2上岗培训记录
上岗培训记录主要功能是记录社区服务录用人员上岗培训情况。
本窗口中表格的数据，可以查询、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.1.3生活保障金发放
生活保障金发放登记主要功能是记录社区下岗人员中领取生活职保障金的情况。
本窗口中表格的数据可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.2医疗服务
3.2.1家庭健康档案
家庭健康档案主要功能是记录社区某一全家的健康状况，便于开展社区医疗服务，跟踪家庭遗传病及对其进行治疗。
本窗口中表格的数据靠档案号和身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.2.2居民健康档案
居民健康档案主要功能是记录社区居民的健康状况，便于开展社区医疗服务。
本窗口中表格的数据靠档案号和身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.3社区志愿者管理
3.3.1社区志愿队伍明晰一览表
志愿者队伍一览表主要功能是对本社区内志愿者队伍人员明细情况进行管理。以便各队伍开展活动。
本窗口中表格的数据根据志愿者队伍编号和队伍名称进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.3.2队伍一览表
志愿者队伍一览表主要功能是对本社区内志愿者队伍基本情况进行管理。以便各队伍开展活动。
本窗口中表格的数据根据志愿者队伍编号和队伍名称进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.3.3成员花名册
志愿者队伍成员花名册主要功能是对本社区内各志愿者队伍成员基本情况进行管理。以便各队伍开展活动。
本窗口中表格的数据根据志愿者身份证号和队伍编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.3.4活动记录
志愿者队伍活动记录主要功能是对本社区内志愿者队伍开展活动基本情况进行管理。
本窗口中表格的数据根据志愿者队伍编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.3.5时间银行
时间银行主要功能是对在本社区内提供志愿服务的公民提供服务的基本情况进行管理。
本窗口中表格的数据根据志愿者身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.4社区文体
3.4.1 活动人员一览表
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.4.2活动队伍花名册
活动人员花名册主要功能是对本社区内文体活动人员基本情况进行管理。以便各队伍开展文体活动。
本窗口中表格的数据根据社区文体活动队伍编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.4.3活动人员花名册
活动队伍花名册主要功能是对本社区内文体活动队伍基本情况进行管理。以便各队伍开展文体活动。
本窗口中表格的数据根据社区文体活动队伍编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.4.4活动记录情况
社区文体活动记录主要功能是对本社区内文体活动队伍开展活动基本情况进行管理。
本窗口中表格的数据根据文体活动队伍编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.5社区服务项目表
社区服务项目表主要功能是对本社区内开展的各种社区服务项目进行管理，为客房提供服务。
本窗口中表格的数据根据文体活动队伍编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.6服务需求登记表
请求服务人员情况表主要功能是对来本社区服务站点请求服务人员的基本情况进行管理。以便为客户提供服务。
本窗口中表格的数据根据请求服务者身份证号和申请服务项目进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.7提供服务人员登记
服务人员档案主要功能是对来本社区服务站点的有偿服务人员基本情况进行管理。以便对服务人员进行管理。
本窗口中表格的数据根据服务者身份证号和提供服务的项目进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.8社区服务队伍花名册
服务队伍花名册主要功能是对在本社区内开展有偿服务的服务队伍进行管理。以便各服务队伍开展业务。
本窗口中表格的数据根据社区服务队伍编号和队伍名称进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
3.9服务工作记录表
服务工作记录表主要功能是对在本社区内开展有偿服务的服务队伍业务活动情况进行管理。以便各服务队伍开展业务。
本窗口中表格的数据根据社区服务队伍编号和请求服务者和提供服务台者身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4民政工作模块
4.1低保管理
4.1.1低保金发放
低保金发放功能是对在本社区内申请了最低生活保障的公民发放的低保金情况进行管理。
本窗口中表格的数据根据申请低保人身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.2.1低保人员花名册
低保人员档案功能是对在本社区内申请最低生活保障的公民基本情况进行管理。以方便公民申请最低生活保障金。
本窗口中表格的数据根据申请低保人身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.2特困户管理
4.2.1特困户花名册
特困户花名册主要功能是对在本社区内特困户进行管理。以便开展业务。
本窗口中表格的数据根据社区服务队伍编号和队伍名称进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.2.2扶贫救助记录
扶贫救助记录表主要功能是对在本社区内开展的扶贫救助活动情况进行管理。以便开展民政工作。
本窗口中表格的数据根据扶贫救助活动编号和扶贫救助主题进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.3残疾人管理
4.3.1残疾人花名册
残疾人花名册功能是对在本社区内残疾人基本情况进行管理。以便于为残疾人提供帮助和服务。
本窗口中表格的数据根据残疾人身份证号和残疾证编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.3.2残疾人档案
残疾人档案功能是对在本社区内残疾人具体情况进行管理。以便于为残疾人提供帮助和服务。
本窗口中表格的数据根据残疾人身份证号和残疾证编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.4优抚
4.4.1优抚对象表
优抚对象表功能是对在本社区内军属、国家机关优抚对象基本情况进行管理。以便于为优抚对象提供帮助和服务。
本窗口中表格的数据根据优抚对象身份证号和姓名进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.5社区团体管理
4.5.1服务内容一览表
服务内容一览表主要功能是对在本社区内社会团体的基本情况进行管理。以便实现社区内资源共享。社会团体包括政府机关、事业单位、厂矿企业、驻地部队、社会团体等。
本窗口中表格的数据根据本社区内社会团体注册登记号和社会团体名称进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.6死亡人口登记表
死亡人口登记主要功能是对在本社区内死亡人员进行登记管理，并将本系统内与该死亡人员相关表中相关记录进行删除。
本窗口中表格的数据根据死亡人员身份证号和姓名进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
4.7经常性社会捐助表
经常性社会捐赠主要功能是对在本社区内开展的经常性社会捐赠活动情况进行管理。以便开展民政工作。
本窗口中表格的数据根据捐赠人身份证号和捐赠人姓名进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
5综合治理模块
5.1治安
5.1.1法轮功及有害功法组织情况
法轮功及有害组织情况主要功能是对在本社区内参加了法轮功及有害功法组织的人员进行管理。以维护社会的安定团结。
本窗口中表格的数据根据法轮功及有害功法组织名称进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
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