社区信息化解决方案 社区信息化管理软件（三）
来源：广州软件开发 编辑：广州软件开发公司 日期：2018-09-03
5.1.2吸毒人员档案
吸毒人员档案主要功能是对在本社区内有吸毒历史人进行管理，以维护社会的安定团结。
本窗口中表格的数据根据吸毒人员的身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
5.1.3家庭暴力档案
家庭暴力档案主要功能是对在本社区内有暴力问题的家庭进行管理，以维护本社区的安定团结、家庭的和睦某。
本窗口中表格的数据根据暴力人员的身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
5.1.4两劳回归人员花名册
两劳回归人员花名册主要功能是对在本社区内劳动改造、劳动教养有暴力问题的家庭进行管理，以维护本社区的安定团结、家庭的和睦某。
本窗口中表格的数据根据两劳回归人员的身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
5.1.5治安队伍花名册
治安队伍花名册主要功能是对在本社区内治安队伍进行管理，以维护本社区的安定团结、人民安居乐业。
本窗口中表格的数据根据治安队员的身份证号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
5.2 调解
5.2.1 纠纷调解记录
纠纷调解记录主要功能是对在本社区内邻居之间纠纷调解进行管理，以维护本社区的安定团结、邻里和睦相处。
本窗口中表格的数据根据纠纷调解编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
5.3信访
5.3.1信访记录登记表
群众信访登记主要功能是对在本社区内的群众信访邻居之间纠纷调解进行管理，以维护本社区的安定团结、邻里和睦相处。
本窗口中表格的数据根据纠纷调解编号进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
6社区党建模块
6.1党员情况表
党员情况表主要功能是对在本社区内的党员基本情况进行管理，以加强基层党组织建设。
本窗口中表格的数据根据党员身份证号和姓名进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
6.2入党积极分子表
入党积极分子表主要功能是对在本社区内的入党积极分子基本情况进行管理，以发展、壮大基层党组织。
本窗口中表格的数据根据入党积极分子身份证号和姓名进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
6.3党员活动记录表
党员活动记录表主要功能是对在本社区内的党员开展的活动基本情况进行管理，以加强基层党组织建设。
本窗口中表格的数据根据党员身份证号和姓名进行管理，可以查询、统计、录入、修改、打印。
该模块操作方式与操作范例1相同。
7计生管理模块
7.1育龄妇女档案卡
育龄妇女档案卡主要功能是为社区内所有育龄妇女建立一个详细的档案，以符合计生管理的需要。
录入数据:
单击“添加记录”按钮，当前所有显示的数据将被清除，用户在各数据框中输入正确的数据，单击 “保存记录”按钮操作，系统保存数据，如没有单击“保存记录”按钮，系统将默认本次操作为用户误操作（防止误操作），不保存数据，保存记录后用户可以录入该妇女的孕产史、生育史、避孕史、查孕查环、药具发放、奖罚、流动等记录。以录入孕产史为例，用户单击“加”按钮，输入“胎次”、“怀孕原因”等记录后，单击“存”按钮保存记录，或单击“消”按钮取消正在录入的记录，注意，当用户录入到“孕产结果”时按TAB键，系统将自动保存记录并跳到下一行。如用户未保存孕产史记录将不能切换到“生育史”等其他录入。
修改数据：
用户必须先点“查询记录”按钮找到要修改的妇女，然后单击“修改记录”按钮修改该妇女的基本资料，修改完毕请单击“保存记录”按钮保存修改后的数据。孕产史、生育史、避孕史、查孕查环等不提供修改功能，单用户可以先删除记录再重新录入一条新的记录。
删除记录：
用户单击“删除记录”按钮，系统将弹出确认删除对话框，用户单击“是”按钮，系统将删除选定的记录，否则系统将取消删除操作。
查询数据：
用户单击窗口最上面的“查询记录”按钮，系统将显示查询修改界面。选择查询条件，输入查询值，单击查询按钮。如果系统找到符合条件的数据将显示出来，否则提示用户。单击“所有数据”按钮可以查出表中所有的记录数据。
8系统维护模块
8.1信息备份
信息备份主要功能是将本系统内数据库的全部记录进行备份，以防止意外和数据的丢失，数据可以备份到各种盘和硬盘的各目录下。
本窗口中的数据根据所选择或所设置的路经进行备份，还可以恢复、取消、浏览。
8.2从备份信息恢复
信息恢复主要功能是将本系统内备份的数据库的覆盖现在的数据库全部记录，本功能无另外的窗口，一般只在现数据库损坏时使用。
8.3清除所有死亡人口档案
清楚所有死亡人员档案主要功能是将本系统内已死亡的社区居民的档案注销以节省存储空间、和防止误操作已死亡人员。
8.4导入上报汇总数据
导入上报汇总数据主要功能是将各社区上报来的数据导入本系统，本功能只有实用版才提供此功能(一般使用在社区管理办公室端或民政局网络中心)。
8.5生成上报汇总数据
生成上报汇总数据主要功能是将各社区的数据打包(软盘或者其他存储工具)发送给社区管理办公室，本功能只有实用版才提供此功能(一般使用在各街道社区)。
8.6用户管理
用户管理主要功能是由社区负责人按社区各委员的分工分配管理相应的功能模块，并在此给予用户名和密码。退出后数据自动保存。
8.7系统设置
系统设置可以对系统的数据备份路径进行设置和修改。只有超级用户才可以对系统备份路径进行修改。系统设置中能添加和修改居民分组信息。
8.8修改超级用户密码
超级用户是社区负责人，他有本系统中全部功能的权限，其用户名和密码应经常修改，以免导致一些不必要的损失。建议每使用一个月后修改一次密码。修改超级用户密码时，要核对原密码，只有在正确的前提下才能输入新密码。
9打印报表模块
9.1死亡人口报表
死亡人口报表主要功能是由民政委员按开始早期至结束早期进行统计并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.2最低生活保障报表
最低生活保障报表主要功能是由民政委员统计最低生活保障人员和发放金额并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.3物业登记报表
物业登记报表主要功能是由财务委员输入单位名称后即可开始进行统计并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.4日常收支明晰报表
日常收支报表主要功能是由财务委员对社区日常收支开始进行统计并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.5社区固定资产报表
日常收支报表主要功能是由财务委员对社区的资产即可开始进行统计并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.6两劳回归人员报表
两劳回归人员报表主要功能是由治保委员按刑释人员的姓名和身份证号进行统计并打印输出，生成报表前可以先查询、设置打印字体，生成报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.7文体活动报表
社区文体活动队伍报表主要功能是由文体委员输入单位名称后即可开始进行统计并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。生成报表前可以先设置打印字体.
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.8社区志愿者报表
社区志愿者队伍一览表主要功能是由社区服务委员输入单位名称后即可开始进行统计并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。生成报表前可以先设置打印字体。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.9党员及入党积极分子报表
入党积极分子报表主要功能是由党支部组织委员输入单位名称后即可开始进行统计并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。生成报表前可以先设置打印字体。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.10特困户报表
特困户报表主要功能是由民政委员根据特困户人员的姓名和身份证号等相关条件进行统计并打印输出，在生成报表前先查询，生成报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。强行退出本窗口，则不做报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.11社会捐赠报表
社会捐赠登记报表主要功能是由民政委员输入单位名称后即可开始进行统计并打印输出，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。生成报表前可以先设置打印字体。并可以根据相关的条件进行查询以采集数据进行统计报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.12综合治理报表
有害功法报表主要功能是由治保委员输入单位名称后,即可开始进行统计报表，开始报表按钮是开始统计，统计后自动打印输出。取消报表按钮是退出本窗口，不做报表。生成报表前可以先设置打印字体。并可以根据相关的条件进行查询以采集数据进行统计报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
9.13下岗人员统计报表
下岗人员保障主要功能是由民政委员统计报表，可以根据所设的报表时间段进行“年报表”和“月报表”。生成报表前一定要根据时间条件进行数据采集后，“生成年报表”和“生成月报表”按钮才能被激活，以统计报表。如强行退出本窗口，则不做报表。
该模块操作方式与打印模块操作范例2相同。
五、附录
1、技术支持信息
1.1接口及实现
通过Internet可以发送/接收系统数据，实现数据上传/下载功能。
该功能支持ADSL，拨号，局域网连接，但不支持代理验证连接。
XML接口，支持将系统所有表的数据转换为XML或Excel文件，详细格式及定义，请咨询当地代理商或经销商。
1.2插件及SDK
支持带窗口dll插件，但该dll必须注册，并必须存放在系统安装目录\Extend子目录下。
Dll必须导出三个子函数(SetConn()，InitDll(),GetStatu())，函数定义必须保持与系统定义完全一致，详细情况请咨询当地代理商或经销商。
办公自动化系统功能详细介绍
1我的工作
“我的工作”是OA中第一界面,是OA中的个人办公室模块的办公事宜部分,把收文，发文等工作流程归为统一入口。因此，所有岗位界面一致，操作极其简单，该统一入口体现为：
（1）待办工作
列出所有转送给当前用户或该用户担当的角色处理而该用户尚未签收承办的工作。在用户签收后，工作便会即时从“待办工作”转往“在办工作”。
（2）在办工作
“在办工作”列出当前用户已签收但尚未完成的工作。当前用户可以选择需要办理的工作进行操作。
（3）已办工作
“已办工作”存有当前用户完成办理并已转发出去、但下一任务的执行人尚未签收的工作。如执行下一任务角色的用户签收该工作项后，便会从“已办工作”中被提走。
（4）催办信息
当前用户如果有超时而未办理的工作，将会收到催办通知。
（5）流程信息
普通用户可以在此定义临时流程，系统管理员或具有系统管理员权限的用户还可以从这里对流程进行跟踪、监控和统计。
（6）任务列表
“任务列表”列出该参与者有权处理的所有个人事务，包括流程事务和非流程事务以及本人的会议通知和其他消息。具体内容是根据该参与者被赋予的角色来控制的。
2行政办公
2.1公文管理
2.1.1收文管理
收文系统是OA系统的常用功能，主要是对外单位或上级单位来的文件送给本单位各部门传阅的过程，一般来讲，收文系统的流程可能很复杂，而对文件的处理可能比较简单。故对收文系统的流程定义也比较复杂。本系统提供多种灵活的流程定义机制，可以在登记收文之后选择多个任务，比如可以送领导批示，或送领导分办，或送主办部门主办或送辅办部门辅办。
收文的种类可以分为：收文件、督办件、会议通知、阅办件、杂件等；
在登记一个收文文件的文件内容时，有多种方式可供选择，主要有：
Ø 扫描文件
自动扫描文件Ø
数据接口Ø
Word文件Ø
Excel文件Ø
WPS OFFICE文件Ø
可以将扫描文件引入收文系统，系统会对文件自动进行压缩处理；也可以直接调用扫描仪实现多页文件的一次扫描、多份文件的一次扫描、批处理扫描、压缩后加入文档，简化了纸质文件的处理过程；
可以把扫描文件插入Word 或WPS OFFICE文档，然后再把Word或WPS OFFICE文档引入到收文的表单；
也可以对扫描文件进行文字识别，然后再引入到收文系统中；
可以在流转过程中根据权限设置对主办部室和辅办部室进行修改；
文件签名可以统计；
可以对收文文号自动编号、销号，可以补号或不补号；
可以根据需要将文件自动移入公告板数据库中进行相应处理；
收文可以根据需要转发文，不需要重新起草；
对于领导批示：
1、可以直接把领导批示的纸质文件作为图片引入；
2、领导可以通过选择批语的方式来进行批示，从而对于某些对计算机操作不熟练的领导可以避免繁琐的操作；
3、通过手写笔进行直接批示；
4、由秘书将领导意见进行输入或扫描入系统；
对于传统的收文处理流程而言，由于安全保密的原因，业务处理人员要在同一个文件上签阅意见，这就必然导致工作是串行的，而在计算机上进行收文处理流程，业务处理人员可以同时在文件上签阅意见，提高了工作效率。
收文系统传阅完毕之后，就是归档，之后收文系统的流程操作结束。对于归档的文件，你可以通过专用的独立于收文系统的收文查询模块来查询和浏览。你可以定制查询，如通过文件的标题，关键字，文件登记日期来搜索，也可以自定义查询或全文搜索。
2.1.2发文管理
发文系统是OA系统的基本功能。一般来讲，发文系统的流程可能比较简单，而对文件的处理可能比较复杂。故对发文系统的流程定义也比较简单。发文系统的流程定义与收文系统的流程定义是类似的，两者都通过系统管理功能模块来操作，通常发文流程有许多任务组成，比如拟稿，核签，签发等。
在发文的过程中，允许某一环节可以直接跳转到另外一个环节；
发文系统满足多种类型的发文，并且每种类型可以定义统一的流程，也可以定义单独的流程，并且流程可以灵活定制；
发文系统无缝集成Word或WPS OFFICE，文件通过Word或WPS OFFICE来拟稿，之后改稿仍然通过Word或WPS OFFICE，最后定稿时，系统提供众多的Word或WPS OFFICE模板来排版文件。由于无缝集成Word或WPS OFFICE，故系统能保留文件的修改痕迹；
正文内容的修改权限可以定制，而且发送到下一任务时可以定制一些内容必须填写，否则不能发送到下一任务；
对于领导批示可以选择下面的一种或者几种：
1、可以直接把领导批示的纸质文件作为图片引入；
2、领导可以通过选择批语的方式来进行批示，从而对于某些对计算机操作不熟练的领导可以避免繁琐的操作；
3、通过手写笔进行直接批示，并且可以保留修改痕迹；
4、由秘书将领导意见进行输入或扫描入系统；
主题词和文号字号可以自动生成；
支持主办、会办，并且可以顺序签署意见，也可以同时签署意见；
发文可以引入收文文件、Word文件、Excel文件、WPS OFFICE文件、或者扫描文件，并且可以同屏直接浏览。
2.2签报管理
用户可以按照签报制度的有关规定起草签报,经过部室审核、办公室登记、领导签发等审批登记流程，最终进行签报反馈并归档。
² 拟稿：起草签报，需要录入签报标题、密级、缓急、主送人员和签报正文等信息，必要时可以引入附件（Word或WPS OFFICE文档、Excel表、扫描的图像），完成以上工作后，需要提交给本部门领导审批。由于无缝集成Word，故系统能保留文件的修改痕迹。
² 主办部室领导：由各部室领导对于本部室的签报进行审批，签署意见，并将签报发送给下一个接收人。
会签综合：负责将签报送会签部室领导签阅²
会签部门领导:签署会签意见²
² 会签综合：结束签报在本部室内部的会签，如果为最后一个会签部门，则结束本部门会签的同时将签报送下一个流程
² 办公室登记：登记文号，将签报发送给办公室主任签发
主管领导签发 ：签署部主任意见，将签报返主办部室²
主办综合:² 将签报送本部室归档员的同时，将此签报反馈给相关部室处理。
会签反馈：查阅签报的批示，以决定是否应根据批示采取相应的行动。²
² 部室归档: 将签报进行归档，结束整个签报流程。
签报查询：签报在办理过程中或归档之后均可以查询。
2.3公文模板管理
建立各种发文模板，以备发文时套用，同时与WORD、WPS OFFICE无缝连接。
2.4文件归档管理
文件管理存储已经办结的文件，可以进行文件的整理和查询；文件类型可以分为立卷文件和不立卷文件；
文件级别可以分为多种，如普通件、机密件、加密件等，并且不同的级别可以定制不同的查看权限；
文件查询方式非常灵活，可以按文号、按发文单位、按部门、按主题词、按标题等进行模糊查询，也可以采用等于、包含、不包含等逻辑进行查询；
实现文档管理的自动化，文档分类科学、合理，各类知识和信息有序地进行存储，并可按权限进行查询使用；其主要功能实现要求如下：
1） Doc管理。
2） 文档的管理、日常办公生成的文档的管理、项目文档的管理、资料的管理及各种日常生成的文档都要归到文档管理中。
3） 自动控制版本的更新。原始版本可以保留下来。
4） 文档的访问流量控制、可以显示文档的点击率、次数，记录下来文档被那些使用者所查询。
5） 项目文档及各种文档的管理可以限制到人，组进行访问。可以控制文档的级别访问的权限（可规定那些人可以看那些文档，没有权限人的是坚决看不到有关文档的）
6） 提共享文档库的功能，如：外出的员工及下属分公司的员工可以在异地访问文档数据库，并可以按照条件对文档进行查询及各种方案资料等的查询。
7） 项目类的文档生成（如针对于某一项目，可以设定项目组的成员可以对这一项目的文档进行随机的更新，并且会有记录在案，可以采取虚拟团队的方式进行）
8） 不同分公司，部门的人可以设定自已部门的文档共享管理库，可以限制到这一部门的人可以对部门内的文档资源进行访问。
9） 文档的发布控制，普通员工可以自由的发布自己的有利用价值的文档，需要经过专人审批才能发布，避免非法信息存在。
10） 提供技术分类功能，商务分类功能，可以把ＤＯＣ分成不同种的类型
11） 能够设定文档的生命周期限制，并且可以设置文档在周期到达后的前一天是任何人都不许改动的条件。也可以在周期有效期内，由管理员更换新的版本的文档。到期后的文档要自动的保存在某个文件目录下，最后能在属性中加以控制。
2.5流程管理
流程分为日常流程和临时流程。
2.5.1流程设定
2.5.1.1流程添加
普通用户只能定义临时流程。日常流程必须是系统管理员或系统管理员授权的具有管理员权限的用户方可设定。流程设定时自动加入设定时间，设定的用户名及所在部门。
2.5.1.2流程修改
普通用户只能修改用户自己定义临时流程。具有管理员权限以上的用户可以修改所有流程。流程修改保留修改痕迹。
2.5.1.3流程撤销
具有管理员权限以上的用户方可撤销流程。撤销时可以设定撤销条件，条件包括起始时间、终止时间，设定部门，流程类别（临时、日常），或用鼠标选定撤销的范围，以方便成批多流程的撤销。
2.5.1.4流程跟踪、监控、统计
具有管理员权限以上的用户方可使用。
2.6呈批申请
申请主题、申请说明（或内容），附件，申请人、申请部门、申请时间，申请批示，定义临时流程或起用某个日常流程，其中申请人、申请部门、申请时间系统自动加入，以完成特定业务的申请请示。批示完成后发出告知消息给申请人。
2.7会议通知
类似于发文，不用归档。相关用户可在我的工作界面获得。包括通知主题、通知内容、附件，通知发出人、发出部门、发出时间，其中通知发出人、发出部门、发出时间由通知拟定时系统自动加入。当被通知的用户已阅读通知后知会通知发出人。
包括会议资源管理、会议资料处理以及会议通知等
会议管理分为计划会议和日常会议两类：计划会议指的是事先有计划形式的会议，该计划首先有主办单位提出申请，经审批同意后，确定会议的名称、人数、地点、大体时间、议题、参加领导等具体事项，但在每个会议开始之前，仍要提出报批和审核；日常会议由领导确定，主办单位组织召开。会议申请的审批结果最后返还主办单位，由主办单位或部门发会议通知。系统可以设定会议后自动发出相关人员的会议通知，并且要求参加人员填写回执的功能。可以查询各会议情况，会议室使用情况等。可以利用Same time里的网络功能进行实时的网络会议。会议结束后有专门的会议总结（记录）的管理功能。
3个人办公
个人管理模块包括电子邮件、文档资料、通讯录、日程安排等个人办公相关事宜的内容，主要是方便用户的日常工作，如资料的查询等等。
3.1个人邮箱
用于收发邮件。使员工可以通过Internet访问内部邮件系统（保证安全性的前提下），出差到任何地方，使用任何一台上网的机器，均可访问。要求界面符合常用邮件系统的界面，界面友好易用，方便管理和使用。发出邮件时收件人地址可以直接调用通讯录中的邮件地址，附件可以直接选定多文件和整个文件夹进行添加，大小不受限制（或限制在200MB以内）。
3.2办公事宜
是OA中的主要部分，是OA中的首页界面。详细内容已在我的工作中介绍。
3.3个人文档
保存各种个人的文档资料，是一个个人的空间，提供全文检索功能，并可以对自己保存的资料分类保存方便检索、查询；同时可对每个文件（或文件夹）是否共享进行设定，可共享的文件（或文件夹）可设定共享的人群，以及共享的方式（完全、改写、只读）
3.4日程安排
提供个人工作日历安排、会议邀请、工作安排的功能，并且提供自动提醒功能和共享人群、共享权限的自定义功能；部门经理以上的人员，每个日程安排，可选择是否直接进入领导日程安排，选择被确定为是，则日程安排的数据直接进入领导日程中，供上级领导和下属查阅。
建立一个相对独立的工作环境，实现如：安排部门、员工工作计划、可设定工作完成时间，被安排者可提出建议和要求，可请求更改任务完成时间；可以查询公司、部门、员工工作任务，任务进度，有任务量、任务完成情况等统计数据，对每一个员工的周期任务完成情况有自动汇总分析评测。所有工作，今天工作，未做工作、发信箱、个人日程安排、文书起草工具、电子邮件、待办事宜等具有短信通知功能
3.5群组日历
个人日程安排中的设定，在权限允许的范围内，查看他人工作日历安排，方便用户了解其他人工作；
3.6个人通讯录
个人的私有的通讯录，分为多种类型，并提供权限的自定义功能和方便的查询功能；可以实现与电子表格的导入导出，同时与个人名片夹资料相互调用。
3.7个人名片夹
与个人通讯录相同，实现业务往来的名片管理。
3.8个人工具
向用户提供一个存放个人常用软件工具的空间，用户把自己常用的、感兴趣的软件保存在该空间，方便自己使用，也可以给其他用户共享使用；
3.9待办事宜
根据工作的安排，为用户提供个人待办事宜的记录；
3.10签名设定
可以利用鼠标、写字板、扫描仪或已扫描的签名笔迹文件设定个人的数字签名以及起用密码。此功能只限于用户本人使用。委托人可根据密码使用。
3.11提示设定
为各种提示提醒提供用户个性化设定。包括声音、画面、及短消息等等。
3.12密码设定
只限于修改用户本人的OA登录密码。修改时必须验证原密码。
3.13办公委托
当用户由于暂时离开岗位，需对本人涉及的业务进行委托他人处理。委托授权人设定委托内容，系统把委托内容发送给受委托人，委托人应答。受委托人同意委托，完成委托设定，受委托人从委托起始时间开始执行业务代理直至委托授权人取消委托；拒绝，则委托授权人需重新委托。包括委托授权人、委托设定时间（系统自动加入），业务委托原因，委托起始时间，委托终止时间（当用户重回岗位取消委托时系统自动加入），委托业务范围（用户本人权限范围内的业务事务），受委托人，受委托人接受委托意见（同意或拒绝），受委托人应答时间（受委托人应答时系统自动加入）。
3.14办公代理
当委托被起用，受委托人正式成为代理人，开始业务的代理，按委托授权人委托授权的权限处理受委托业务。
3.15实时协作
主持人先设定实时协作的主题，需协作的内容，参加协作的人群，启动实时协作。系统开始呼叫参加协作的各个用户，把协作要求消息发送给每个参加协作的用户。接受到协作要求消息的用户进行应答，同意，则进入协作界面。协作界面即是主持人设定的协作工作界面，另有多个窗口分别显示主持人及所有参加协作的人员，每个窗口可以最大化、最小化、关闭。所有参加协作的人员为协作的工作发表意见，发表的意见存入主持人设定的协作工作界面中，作为草稿，协作完毕后由协作主持人整理，存入相应的工作任务中。如果接受到协作要求消息的用户进行应答，拒绝，则不参加协作。协作方式可采用文字、语音交流、或者可视画面方式。
3.16实时交流
主持人先设定实时交流的主题，参加交流的人群，启动实时交流。系统开始呼叫参加交流的各个用户，把交流要求消息发送给每个参加的用户。接受到实时交流要求消息的用户进行应答，同意，则进入交流界面。交流界面为多个的窗口，显示主持人及所有参加交流的人员，每个窗口可以最大化、最小化、关闭。所有参加交流的人员为交流的工作发表意见，发表的意见存入主持人设定的交流草稿箱中，交流完毕后由主持人整理，存入所有参加交流的交流箱中。如果接受到交流要求消息的用户进行应答，拒绝，则不参加交流。实时交流方式可采用文字、语音交流、或者可视画面方式。
引用Lotus家族成型的产品，作为内部员工之间的沟通工具。类似于ICQ、MSN。但比前二者都要强大的多。它可以单独作为一个SERVER使用也可以结合到OA系统中使用。用户可以根据自己各种各样的方式登录，支持WEB方式。可以应用到广域网内。
主要功能是通过共享的应用、音频和视频，进行实时的通讯与协作及时与各地的相关人员组成实时的协作小组，在线开会、讨论、决策、发送文字、附件功能。
Lotus Sametime提供了完整的实时商务协作解决方案，包括即时通信、白板、屏幕共享、音频和视频会议等多种强大功能。特别是，Sametime提供了强劲的多媒体功能，允许用户在整个企业网及Internet上举行交互的IP音频/视频会议，进行音频/视频/数据演示。
Sametime服务器：支持会议服务、即时通信服务, 并可以同时支持这两种服务。
4 业务管理
是一个通用的数据库管理系统，功能菜单由系统设置模块的模块管理产生，数据库由系统设置模块的数据库管理的内容确定，从而生成本模块中的各项业务管理，各项业务管理的数据处理。每项业务可以指定角色管理，每个角色可以设定处理的数据范围和处理功能。数据范围包括全部、大局部、局部、单元；处理功能包括添加、查询、修改、统计、输出、删除。数据处理范围和处理功能、权限纳入权限管理，数据处理范围可以由权限范围大的角色对同类权限小的角色进行授权。业务内容有规章制度管理、业务公告管理、领导日程管理……等等。
4.1信息管理
综合信息管理系统是对公司所有的员工开放的空间，公司员工通过信息管理系统来了解公司的各种事务决定、规章制度等。菜单由系统设置模块的模块管理决定，数据由指定的模块中产生，并提供检索功能。
如公司新闻、天气预报、航班信息等；
主要提供内部各种公用信息的发布,是部门之间、员工之间信息交流的窗口。信息发布分类，如通知、新闻、参考信息等。通知可按帐号分组通知到具体的人，而不仅仅是公告栏、有些通知需要回执功能（被通知人签署通知执行情况或意见）。
可设定浏览权限，
各类信息发布有统一的格式，方便操作
公用信息、综合信息、内部资料、通知、通讯录等。分为和下属单位公告牌两个公告系统。具有编辑、发布、回复、信息数据采集、维护、显示等功能，公用信息提供一些方便实用的信息。
4.1.1公告拦
用于发布重要的公告、通告、通知等重要信息，发布人员可以对读者的权限进行设置，信息内容可以分类，同时支持表格、字体大小、颜色等，提供全文检索功能；
4.1.2 领导信箱
领导信箱系统为领导和员工提供了一个相互交流的纽带。所有用户可在此向上级提出合理化建议和个人意见，问题与建议的提出可以用署名和匿名两种方式，领导可针对这些建议和意见进行答复，并将好的建议公布出来(公布在领导答复中)，让全体员工浏览；
4.1.3领导回复
领导根据用户在领导信箱提出的问题与建议，进行答复，将好的建议公布出来，让全体员工浏览。包括用户问题、领导答复。
4.1.4组织结构
根据系统设置模块的部门管理生成单位内的组织结构，是方便员工查询和了解公司组织结构，同时也可以了解到各个部门分支的情况。提供全文检索功能；
4.1.5人员通讯
根据业务管理模块的通讯录管理模块产生公司内的人员的通讯方式，提供检索功能。
4.1.6 规章制度
根据业务管理模块的规章制度管理公司的各项规章制度，以方便公司员工的查询，提供全文检索功能；
4.1.7电子论坛
论坛提供了方便、快捷的场所让所有用户参与内部热点问题讨论，自由地发表自己的见解，让所有用户在自由民主的气氛中交流意见。同时还提供各种统计数据，如每个员工的发表文章总数、最热门的话题等等，提供全文检索功能
可以由组织都设定以主题为组织的WEB方式讨论系统，交流员工思想，活跃企业文化。方便公司员工讨论公司大事、提个人建议和想法、查询以及对感兴趣的问题进行讨论的功能、可按帐号分组通知到具体的人、具有回执功能、可设定浏览权限、各类信息发布有统一的格式，方便操作。它包括公共论坛、贴子区、可以查询到在线的所有人、有讨论版、小组论坛。
4.1.8 专题探讨
由系统授权的用户可以设定讨论主题，以及参加讨论的人群。符合设定的用户即可加入讨论并发表见解。设定主题的用户可以整理生成WORD或WPS文档，保存、输出。
4.1.9 领导日程
根据业务管理模块的领导日程内容生成可检索文件，有权限的用户可以查看。
4.1.10业务告示
根据业务管理模块的业务办事指南生成告示文件，以方便公司员工的查询，提供全文检索功能。
5系统设置
“系统设置”是办公自动化系统的主要特点，它将组织、用户和工作流程通过角色和任务的控制，在工作流节点统一设置，以实现工作流程的自定义。体现为：用户通过设置过程、任务、流程、群组与角色五个要素，就可以实现自定义流程的工作，使得非开发人员也可直接进行维护和扩展，从而简化了系统维护工作。通过模块定义、数据库定义，完成系统的管理和扩展。
5.1流程管理
定义系统常用的工作流程（日常流程设定），基本上雷同于行政办公模块中的流程定义。一个流程的定义包含若干个过程。定义好工作流程中的每个节点的用户控制和对下一节点的控制，也就完成了流程的自定义工作。流程定义应具备定义流程流转过程中有条件中断流程，返回流程起点，重启流程或取消流程流转的功能。
5.2任务定义
建立自定义的流程与实际应用程序的连接关系，提供最终用户操作的任务列表。
5.3用户管理
定义用户的个人信息如帐户名、密码，包括用户所在的部门和他所具有的角色（一个或多个，可达10个），权限、数据范围。
5.4角色管理
定义在工作流程、用户管理过程中所用到的角色名称、相应权限以及管理涉及的数据范围的作用。
5.5部门管理
定义组织机构部门，以及各部门的层次关系，以适应数据管理中的数据范围控制的需要。
5.6模块管理
定义系统各部分的功能菜单，各个菜单层次关系、引用的功能及相关参数。
5.7系统设置
定义系统各种参数。
5.8 变量设置
定义系统应用环境变量。
5.9日志管理
日志管理记录了用户在OA系统处理事务的各种操作的情况，通过日志管理，您可以准确掌握每个用户处理具体事务的情况，比如操作时间、任务名称，是否超期等。日志管理是流程统计的基础。
5.10查询定制
对模块的查询功能进行定制；
5.11数据库管理
定义各种数据库，以及数据库的各个字段域，字段域格式，字段域数据生成方式（包括各种输入设备录入如键盘、条码设备、IC卡设备等，数据引用（本数据库、其他数据库），数据生成，允许系统自动加入如日期、时间、用户名、部门等等。结合模块管理，生成业务管理部分。
5.12 系统备份
实现系统的数据备份，是数据安全保护措施的一部分。本模块既是系统设置部分的子功能，又能独立于系统直接运行。
5.13 系统恢复
实现系统的数据恢复，是数据安全保护措施的一部分。本模块既是系统设置部分的子功能，又能独立于系统直接运行。
6 流程跟踪、监控和统计
6.1 流程跟踪
超级系统管理员或具有相应流程管理角色者可以通过输入条件来定位某一工作项，输入条件有对应的流程表单之关键字、主题、其他等，以及流程的名称、任务的名称。你可以快速浏览工作项的状态、例如是否超期、谁在办理等。
6.2流程监控
流程监控的基础是流程跟踪，你必须首先通过浏览或查找定位工作项，之后可以对工作项执行相应的操作来改变此工作项的状态。例如：当某一用户User迟迟没有办理工作项Task，超级系统管理员或具有相应流程管理角色者可以对Task重置用户，结果可以取消User对Task的办理劝，也就是说User将不会再收到工作Task。流程监控有利于工作流的高效率运转。
本系统可以：
按任务监控
按用户监控
按部门监控
按角色监控
有时，由于业务处理人员工作失误，导致文件错发，或者，当文件办理人收文件之后，文件办理人事外出或其它原因而不能办理文件，则通过系统重置用户的功能来清除该文件办理人，同时可选择其它的办理人，
6.3 流程统计
流程统计是对所有在办和未办工作的统计，从而为决策者提供决策支持。
本系统可以：
按任务统计
按用户统计
按部门统计
按角色统计
7应用接口和企业集成
单位办公自动化系统是一个综合的管理信息平台，不仅需要实现办公无纸化以及自动化，还需要对现有系统进行有机的整合，系统提供应用接口平台，实现与现有计算机系统的连接。同时系统的各种输入输出均具备与Microsoft Office、WPSoffice等个人办公系统无缝连接及相互导入导出，方便用户的数据格式的变换。
7.1业务系统接口
可提供对应接口集成单位现有的各种业务系统，包括如下几种：
RDBMS类： OA系统提供实时接口以及报表接口：实时接口可通过ODBC、DECS、LSX、COM等方式连接业务系统，获得业务数据；报表接口需要现有的业务系统提供报表电子文档接口，例如以HTML、TXT、DOC等标准格式，存放在文件服务器中，由OA系统调用，结合工作流实现报表的发送、流转以及归档；
其它系统类：包括文件系统、档案管理系统等；OA系统可以将日常的文件管理统一采用多媒体数据库进行分类归档存储，支持全文检索，支持纸介质文件扫描件，支持手写笔，条码识别设备，可以与流行的档案管理系统进行结合；
7.2 应用接口
本系统提供基于数据库表单域的接口。即对应于流程而言，所包含的每一个任务是与具体的应用相关的。
7.3 企业集成
使用数据接口技术可以对数据库进行写入与更新等操作，通过在办公自动化系统中的二次开发编程可以达到扩充已有的日常业务系统、建立新型的日常业务系统。
ODBC方式: 利用完整的控制和结构化程序语言的灵活性，提供对外部的ODBC数据的完全的读、写访问。
运用企业集成，主要有以下功能：
高速查询: 能够立即完成对几个外部后端系统中的查询，取回与姓名匹配的用户记录，并填写表单中的域，例如地址、城市、电话、以及客户名称等。
立即更新:当用户保存一个新的文档时可以立即更新RDBMS中的信息，或者根据预先的安排进行批量的处理。当用户创建另一个新的文档时，能够肯定此文档访问到的是RDBMS的最新信息。
移动用户的查询和更新:移动的用户可以在旅途中访问 RDBMS，并处理日常的一些办公事务。
7.4 外围系统接口
包括如下外围系统接口：
外部网站信息发布：实现各种网站信息的提交以及发布，同时也支持多种流行的Http Server的集成。OA系统可以提供信息发布功能，将OA中的信息发布到外部网站。
手机短信息服务：短信息服务可以将个人邮箱中的邮件设置过滤条件，属于紧急事务或邮件到达时同时以短消息方式发送到用户的手机上。
短信息管理平台：短信息管理平台可以使用现成的产品，通常包括消息录入、消息管理、消息发送等模块，一般都基于RDBMS进行开发，前端使用Modem发送信息，并接受返回消息。
7.5 短信中心
发送紧急事务消息和邮件信息到用户手机是指：当用户在OA系统中接收到新邮件或紧急待办事宜时，通过手机短信息的方式提醒用户有新任务到来，并发送摘要信息给用户。通过特定的硬件设备完成信息发送。
将短信服务集成到办公信息平台的所有需要短信通知的服务上，如在审批，待办、日程提示等功能模块。可以实现群发短信，也可以实现默认发布待办标题。所有的操作全部后台管理，短信硬件设备在内部自行管理，只需要申购一张SIM卡即可放到收发器中即可使用。
7.6通过Internet连接
OA应用服务器直接放在Internet上，分配域名以及合法的Internet IP地址，外出人员通过本地的ISP（如163）进入Internet，通过Web浏览器以及SSL加密方式连接到OA应用服务器，进行办公。必要时可一通过CA中心进行身份认证，可采用单位网上交易现有的CA认证体系。
8其他功能
8.1 数字签名
为了保证了数据的完整性和不可篡改性，系统设计需要采用相应的加密技术，如使用了数字签名技术。对数据字段、数据文件存取加密；发文中的正文和附件进行加密，没有相应的权限和解密手段，就不能看到文件的正文和附件；在对文件传递和网络通讯时也进行数据加密，如文件的下发和上报。
8.2 日志和审计功能
需要提供的日志管理系统，任何对服务器和数据库的操作都可以记录下来，用于分析、统计和审计。
8.3 执行控制权限表
控制内嵌对象的运行，确保对象的系统安全性，比如对正文的修改和痕迹保留等。
另外服务器的物理安全性和网络安全性也要充分考虑的。
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