广州软件开发公司业务咨询卢先生 手机18998818351 售后服务热线：020-22076940
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| 辅导类型 | 状态 | 状态说明 | 对学生的说明 |
| 直播 | 未开始 | 将要进行的直播 | 亲爱的同学，该直播还未开始哟！敬请留意直播时间！期待你的参与！ |
| 直播中 | 正在进行的直播 | 直播老师面对面，即时回答你的疑问，快快点击，不容错过！ | |
| 录象重播 | 已录制好可点击回看录象重新播放的效果 | 体验现场直播效果，重温精彩录象回放！EE币折半哟！ | |
| 直播倒计时（老师） | 提前一天对老师即将进行的直播进行预热提示！ |
敬爱的老师：您将于**（时间）进行直播，请做好相关准备工作哟！祝您工作愉快！ 教育服务热线：38289343 |
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| 已取消 | 老师因事不能参与辅导，需提前一天申请取消辅导，同时在学生端发出公告提示。当辅导时间过后，则该辅导在学生端不显示。 |
亲爱的同学：非常抱歉，老师因有其他特殊原因，未能进行该次的辅导。本次辅导将改期进行，敬请留意！ 祝你：学业有成，生活愉快！ 客户服务热线：96930 |
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| 直播准备中 | 已开始辅导，但老师未及时进入辅导室，即迟到现象。 |
同学们：老师迟到了！呵呵！再等等吧！ 客户服务热线：96930 |
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| 白板 | 未开始 | 将要进行的白板课堂辅导 | 亲爱的同学，该辅导还未开始哟！敬请留意辅导时间！期待你的参与！ |
| 进行中 | 正在进行的白板课堂辅导 | 辅导老师面对面，即时回答你的疑问，快快点击，不容错过！ | |
| 课堂回放 | 已生成课件的辅导，用户可点击回看录象重新播放的效果 | 体验现场辅导效果，重温精彩课堂回放！EE币折半哟！ | |
| 辅导倒计时（老师） | 提前一天对老师即将进行的白板辅导进行预热提示！ |
敬爱的老师：您将于**（时间）进行白板辅导工作，请做好相关测试及准备工作哟！祝您工作愉快！ 教育服务热线：38289343 |
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| 已过期 | 本应进行的在线辅导，但老师过期仍未进行，当时间结束后老师与学生均无法进行辅导。 |
管理端或老师能自动对该类辅导进行删除。 在未删除前，对学生的提示为：已过期。 |
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| 已取消 | 老师因事不能参与辅导，需提前一天申请取消辅导，同时在学生端发出公告提示。当辅导时间过后，则该辅导在学生端不显示。 |
亲爱的同学：非常抱歉，老师因有其他特殊原因，未能进行该次的辅导。本次辅导将改期进行，敬请留意！ 祝你：学业有成，生活愉快！ 客户服务热线：96930 |
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| 辅导直播中 | 已开始辅导，但老师未及时进入辅导室，即迟到现象。 |
同学们：老师迟到了！呵呵！再等等吧！ 客户服务热线：96930 |
| 质量属性 | 定义 | 属性级别综合分析 | 具体要求综合分析 |
|---|---|---|---|
| 有效性 | 在预定的启动时间中，系统真正可用并且完全运行的时间所占的百分比 | 4级 |
1、正常工作日（24H/天）：99％ 2、其它时间（24H/天）：95％ |
| 高效性 | 系统处理能力的要求 | 5级 |
1、在达到用户访问的峰值的时候，7s之内系统必须对于一个新的用户请求做出响应。 2、业务高峰时，对所有增、删、改操作3秒内响应；小数据量查询操作7秒内完成；统计及其它大数据量操作30秒内完成 |
| 灵活性 | 系统的可扩展性要求，对渐增型和重复型开发工作的适应能力 | 3级 |
1、对于一个工作量和技术难度都普通的要求，在五个工作日内应该完成开发 2、对于未来三年内出现的重要的新业务问题或者原有的业务发生更改，系统的开发和更改不应该超过60个工作日 |
|
完整性 （或安全性） |
主要涉及：防止非法访问系统功能、防止数据丢失、防止病毒入侵并防止私人数据进入系统。完整性对于通过WWW执行的软件已成为一个重要的议题。 | 3级 |
1、要求：提供要求的权限级别和身份验证措施 2、采用SSL数进行数据加密传输 |
| 互操作性 | 产品与其它系统交换数据和服务的难易程度 | 4级 |
1、相同数据平台的系统间自动交换数据 2、不同数据平台系统间提供工具或者人工处理的办法进行数据交换 |
| 可靠性 | 软件无故障执行一段时间的概率 | 4级 |
1、平均每月系统不可使用的次数不超过1次 2、宕机次数每年不超过3次 3、由于软件问题导致的操作失败率不超过0.5％ 4、具有完善的备份机制，保证系统数据不因灾难情况而丢失 |
| 健壮性 | 指的是当系统或其组成部分遇到非法输入数据、相关软件或硬件组成部分的缺陷或异常的操作情况时，能继续正确运行功能的程度 | 4级 |
1、所有操作必须返回成功或失败信息（要求返回原因的系统能返回失败原因） 2、某个应用进程或模块的故障不能导致其它进程或模块不可用，更不能导致系统崩溃 3、发生用户操作错误或失败的情况下，系统能够继续运行，功能不受影响 |
| 可用性 | 也称为“易用性”和“人类工程”，它所描述的是许多组成“用户友好”的因素。可用性衡量准备输入、操作和理解产品输出所花费的努力。你必须权衡易用性和学习如何操纵产品的简易性。 | 4级 |
1、用户掌握基本操作的培训时间应该在8个工时之内 2、其它操作，普通工程师可通过系统帮助在1个小时内掌握（无需专人讲解） 3、一个掌握了基本操作的用户可以在平均最多5分钟时间内，完成系统允许的任何一种基本功能操作 |
| 可维护性 | 对系统管理员而言，平均每次解决系统故障和技术问题的时间 | 3级 | 一个掌握了基本的数据库和操作系统知识、技能的专职系统管理员，成功解决一个系统故障或技术问题的时间平均不超过1小时（不中断业务） |